CEO管理运营之道经典实用幻灯片之八十二：西点执行力二.pptVIP

第二部分 西点执行标准 —结果管理;什么是执行？;不做结果的根源是什么？;什么不是结果？;案例：70颗撞钉的故事;1、协调客户看方案能否改，客户说70颗撞钉的拼图 是卖点； 2、选了三家合作厂家，选定一家后派专门技术人员 来解决这两种撞钉的问题； 可出货时其中一种原来认为没有问题的撞钉出问 题了！最后交货延期，造成损失18000元；;1、罚：要他承担责任，一个对他而言很大的损失，无论他是出于多么好心…… 后果：我做的越多，犯错误的概率就越大，最后就会形成多一事不如少一事的心态。 事情没人做自己做，只是发展问题，走的慢而已。 2、不罚：批评一下，但鼓励他的精神； 后果：如果不是以结果为导向，就没有人为结果负责，下次就会有一个更好心的员工犯更大的错。他是好心，但公司损失巨大，公司却会死。;态度与结果是两个独立的系统！ 我们表扬勇于承担责任的人，同时要处罚没有提供结果的人，公司一定要建立起这样的结果文化！;;;案例：俄罗斯人种树的故事;;案例：苏州XX金属制品公司;职责是对工作范围和边界的抽象概括； 没有结果意识，职责就是一纸空文！ 不止是要对职责负责，还要对职责背后的结果负责！;案例：买火车票;小张是怎么做的？;老板会重用谁？;任务VS结果;1、完成差事：领导要办的都办了 2、例行公事：该走的程序都走了 3、应付了事：差不多就行了