专题6：激励与管理.pptVIP

华南师范大学心理学系 田丽丽 大学生激励与管理 激励概述 激励理论 激励方法 激励概述 什么是激励 人为什么要被激励 激励的心理机制 单腿烤鸭（人需要激励） 渔夫、蛇和青蛙（人有可激励性） 故事启示 激励就是让人们乐意去做那些他们感兴 趣又能带来利益的事情。 激励英文为 Motivation，是由拉丁文moveve转化而来，指“推动” to move。 激励一般指一个有机体在追求某些既定目标时的意愿程度。（调动主体行为积极性） 激励的要素 需要：激励的起点与基础 动机：激励的核心要素 诱因：激励的外部条件 目标：激励的最终环节 行为：积极性的外部表现 需要 动机 概念 特点 产生 种类 激励的实质 在外界刺激变量（各种管理手段与环境因素）的作用下，使内在变量（需要、动机）产生持续不断的兴奋，从而引起被管理者积极的行为反应（实现目标的努力）。 激励的心理机制 猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说你们两个之间小的反而跑得快得多。 猎狗回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！ 激励理论 激励理论：内容型激励理论 马斯洛需要层次理论 需要层次论的构成根据三个基本假设 ◆ 只有未满足的需要才能影响人的行为 ◆ 人的需要按重要性和层次性排成顺序 ◆ 当人的低层次需要得到满足后才会追求 高一层次的需要 赫兹伯格的双因素理论 20世纪60年代，用来解释动机激励的作用 激励——保健理论（双因素理论） 双因素理论 [美]赫兹伯格(Fredrick Herzberg), 20世纪50年代末 期，调查访问 被试：美国匹兹堡地区 200多名工程师、会计师 问题： Q1：在工作中，哪些事项是让他们感到满意的， 并估计这种积极情绪持续多长时间； Q2 ：有哪些事项是让他们感到不满意的，并估 计这种消极情绪持续多长时间。 双因素理论 研究结果：使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。 双因素理论 [美]赫兹伯格(Fredrick Herzberg), 1959年提出，主要内容 传统的“满意 ——不满意”观念是不确切的 双因素理论 导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是不同的 个人对工作的态度决定着任务的完成情况 保健因素与工作环境条件或外部因素有关, 而激励因素则与工作本身的特点和工作内容或内在因素有关 调动人的积极性要从激励因素着手 双因素理论 麦克里兰成就需要理论 麦克里兰成就需要理论 成就需要：追求优越感的驱动力，或者在某种标准下追求成就感、寻求成功的欲望。 权力需要：促使别人顺从自己意志的欲望。 亲和（社交）需要：寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。 班杜拉自我效能理论 行为受结果因素影响 自我效能感：个体根据以往经验，对自己是否有能力从事某一事务或工作的判断，是人对自己某方面能力的自我评估。 伐木工人与心理学家的故事 伐木工人拒绝完成看不到工作结果的任务 激励理论：过程型激励理论 期望理论 激励=期望值 ×效价 M (Motivation)＝E (Expectancy) × V (Valence) 期望理论 激励(Motivation)是指激励水平的高低, 即为达到高绩效而努力的程度。 期望值是指人们对自己的行为能否导致所想得到的工作绩效和目标(奖酬)的主观概率，即主观上估计达到目标、得到奖酬的可能性。 效价是指人们对某一目标(奖酬)的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为该目标的价值大小。 期望理论 期望心理的形成过程 在教育实践中的应用：最近发展区 “跳一跳，够得着” 目标设置理论 由爱德温·洛克（EdWin · Locke）提出 目标明确化（明确的目标本身就具有激励作用） 挑战性目标 及时绩效反馈（说明与目标的距离） 参与目标设置（增加人们对目标的认同） 小故事 A公司总裁为了培养员工的目标激励意识，组织了一次登山活动。他将红旗插在一个隐蔽的地方，对员工说：“我在山上插了一面红旗，最先找到他的人将得到它。”于是，大家兴高采烈地去寻找，因为没有方向，越来越累，都垂头丧气地失去了兴趣。 这时，总裁又把大家集合起来，说：“现在我把红旗插在了下一座山的山顶上，从这里到那共有3条路，所有人分成3组，各选一条路，哪组先到就得到这面红旗”。 小故事 3组各选出1名