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北京现代实践报告 　　北京现代汽车实习报告　　摘要：责任制度高效服务　　公司简介：　　北京现代汽车有限公司成立于XX年10月18日，是一家位于北京市的中韩合资汽车制造商，中资母公司是北汽集团。北汽股份、北京奔驰、北京现代和北汽福田都在“北汽集团”领导下，称为北京汽车工业四大版块。北京现代旗下有三座整车生产工厂、三座发动机生产工厂，和一座承担自主研发的技术中心。企业宗旨：“追求卓越品质，共创幸福生活”。感悟：　　通过我在“北京现代汽车有限公司”的实习，我了解到“为中国人民的幸福生活创造切实的价值”成为北京现代的企业最高价值。北京现代公司本着“自己强大家富”的宗旨在企业、产业链，社会三个不同层面，通过营造企业内部和谐气氛，带动产业链的健康、持续发展，为社会和谐发展做出了很大的贡献：A.教育　　北京现代XX年、XX年分别向顺义区捐赠60台电脑和30万现金，用于支持顺义区的学校和师生；在4月14日，北京现代向首都7所大学捐赠了31台发动机、3台车身以及部分零配件，用于支持高校、技校更新教学设备，提高教学水平。XX年7月，北京现代赞助30名优秀大学生到北京现代及韩国现代进行实习考察；9月，北京现代向陕北地区10所贫困小学捐赠电脑、图书等教学用品及体育用品价值80万；9月，北京现代冠名赞助全国首届汽车维修技师大赛；12月，北京现代向北京等地院校捐赠28台教学用车。无论从教育赞助的数量还是范围上来讲，北京现代都走在了国内企业的前列。　　B.环保　　引进污染小的燃气锅炉，投资超过200万美金建成污水处理厂，日处理废水能力为1200吨，日常运行维护费用每年超过61万美元。污水处理厂的自动化率达到100%，仅有8名职工分3个班次负责全天候24小时运行，平均每8个小时不到3人负责整个污水处理厂的运行。目前北京现代废弃物的再利用率已超过50%；诸如废油、熔脂、废漆等危险废弃物，由北京阳光固体废物处理厂(有危险废物处理资质)进行清运和无害化处理。公司还对现有的冲压机、空压机等设备，采用了减震、降噪措施，使厂界噪声达到《工业企业厂界噪声标准》GB12348-90中II类标准。在车间、厂区设立生态角和生态园。启迪、宣传、普及环境保护意识，被北京现代人识为自己当尽的义务。　　C.社会公益　　XX年非典期间，北京现代捐助抗击非典优秀工作人员10辆索纳塔作为奖励；04年赞助顺义“北京现代之夜”社区文化活动，参加北京慈善晚宴等活动。XX年3月，北京现代用亿元人民币取得对原国安足球队的三年冠名权。北京现代足球队的诞生有力地支　　持了北京足球事业的发展。同年8月，在有16个国家参加的“亚洲杯”足球联赛中，北京现代用208万元人民币赞助了比赛，使北京现代的索纳塔轿车成为比赛中唯一官方指定用车。一个月后，当第五届城市运动会在湖南长沙举行时，北京现代十分重视这个21世纪的首次全运会，向运动会提供了300辆公务用车。紧接着，在XX年10月，北京现代又赞助了“5人制”足球赛200万元人民币。一方面提升北京现代的社会知名度，另一方面也为社会做出了一定的贡献。在这么优秀的公司实习我感到万分荣幸，这些日子以来，在领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：走再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，这些日子工作是难忘、印记最深的。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：　　第一：规范公司各项管理制度，统一执行标准，我们不仅要在制度上完善和加控，还加强了对制度执行期间的管理，对执行中出现的问题进行及时发现、及时解决，确保制度执行的有效性。　　第二：控制车辆维修的安全与高效。对维修线路、配件、举升机、等一系列的维修设备和安全器材进行了维护。并划分了具体的摆放位置、责任班组或个人。维修过程中强调班组在维修过程中四不落地。使车辆的维修状况和规范的操作流程得到相应的提高。　　第三：提高员工在维修过程中的的服务意识。为了让班组找到维修过程中与期望值的差距，，通过每周一的班组会议使上周的回访情况得到良性的闭环。通过这种方法班组在实践中找到了差距，做工的认真程度和服务意识都在原来的基础上得到了提高，员工自身的工作习惯与公司的要求缩小了，在全体的努力下维修满意度真正得到迅速的提升。　　公司的宗旨为：以全新的经营机制、精细的专业管理、一流的人才队伍、强大的政府支持为北京汽车产业调整发展提供专业化