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窗口工作者2016个人计划 　　篇一：2016年窗口工作计划 　　2016年年度工作计划书一2016年是公司筹建的一年，也是为了保证明年工程顺利开工，综合管理部的所有员工都 　　深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门 　　2016年工作计划如下： 　　一、完善制度，规范公司管理。解决旧制度与新制度之间的矛盾，探索新老制度适用性，依法修订完善合理的、适用公 　　司实际的规章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行质量管理体系，加大奖惩 　　力度，逐步完善自我管理、自我约束、自我激励的质量管理体系。 　　二、加强培训，提高职业技能。对各岗位员工进行全面的岗位应知应会培训和系统的岗位理论知识培训，提高公司员工 　　的整体素质和专业能力，打造知识型员工队伍。 　　三、以人为本，抓好安全生产。坚持安全第一，预防为主的方针，抓好安全生产建设，强化员工安全意识，逐步建立安 　　全生产细化标准。 　　四、增强服务意识，提高员工满意度 综合管理部的工作性质要求就是两个字---服务，只有先做好服务生的角色才能发挥管理 　　者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信 　　息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，必须强化七个意识：一是