地区经理的自我提升24936.ppt

CC—E 地区经理的自我提升 目录 第一部分 管理人员基本素质 第二部分 师法自然——销售经理的处世法则 第三部分 让工作永远充满激情 第四部分 销售经理自铸强者之路 第五部分 地区销售经理的21条军规 第一部分 管理人员基本素质 第一部分 管理人员基本素质 第一章：管理人员基本准则 第二章：管理人员应该具备的能力 第三章：管理者容易犯的错误 第四章：经理必须具备的素质 第一章：管理人员基本准则 要理解与人为善的艺术 在任何时候都不要伤害工作人员的自尊心 要永远放弃两面派行为 要永远以“您”称呼下级，别忘记说“请”字 别惧怕新事物 耐心听取犯错误人的解释 不善于听取意见，是领导人的缺点 第一章：管理人员基本准则 请相信那些值得信赖的人 对干的好的，不要舍不得致谢 如果由于差错必须训斥谁的话，请单独找他面谈 不要断然划分下级人员 要及时地向下级通报自己的设想和计划 管理者要把某些权利授予下级人员 第二章：管理人员应该具备的能力 专业技术能力 判断选择能力 杰出的经理人员，需要靠先天与后天的塑造融合 第三章：管理者容易犯的错误 把地位看得比结果更重要 比起员工的责任感，你更注意自己的受欢迎程度 总是在等待进一步的信息来做决策 强调一致，不欢迎争议 只想赢得信任，尽量掩饰自己的弱点 第四章：经理必须具备的素质 经理影响力的社会心理依据 对特定群体的归属心理 对杰出人物的崇拜心理 对行为表率的模仿心理 对权威的遵从心理 第四章：经理必须具备的素质 经理的权利性影响力 权利影响力，指的是由组织赋予的在经理行使权利之前就获得的要被领导者服从的影响力。 其核心是权利，是一种强制性的影响力 第四章：经理必须具备的素质 构成权利影响力的主要成分 传统因素 职位因素 资历因素 第四章：经理必须具备的素质 传统因素 经理不同于普通人，他们有权、有才干，比普通人强 这些观念逐步形成某种形式的社会规范，产生了对经理的服从感 服从感表现在：经理对自己上级的服从感；经理要求下属对自己也要有服从感 第四章：经理必须具备的素质 职位因素 经理在工作群体中的职位会使被领导者产生敬畏 经理的职位越高、权利越大，别人对他的敬畏感也越甚，他的影响力也越大 职位因素造成的影响力，与经理本人素质没有直接关系，它是公司赋予经理的力量。 第四章：经理必须具备的素质 资历因素 经理的资格与经历也是产生影响力的因素，资历是一种历史产物，它反映了一个人的生活阅历和经验，人们对有较深资历的经理会产生一种敬重感 不能把资历看得绝对化，资历虽然是有助于领导有效性的条件，但能真正获得员工的敬重，还要看经理在实际领导工作中的表现 第四章：经理必须具备的素质 经理的非权利性影响力 非权利性影响力，指的是经理的品质、作风、知识能力、业绩以及行为榜样等非权利性因素对员工造成的影响力 第四章：经理必须具备的素质 非权利性影响力的主要因素 品格因素 能力因素 知识因素 感情因素 第四章：经理必须具备的素质 品格因素 指经理的道德品质，人格作风等，它反映在经理的一切言行之中，优秀的品格会给经理带来巨大的影响力，使人产生敬爱感，而且能吸引人，促使人去模仿。。 第四章：经理必须具备的素质 能力因素 一个有才能的领导会给属下带来成功的希望，使人对他产生一种敬佩感，。敬佩感是一种心理磁石，它会使人们自觉去接受影响。 第四章：经理必须具备的素质 知识因素 知识是一个人最宝贵的财富，知识本身就是一种力量，是科学所赋予的力量，一个经理如果具有某种知识专长，他便会对人产生影响力。经理所拥有的这种权利，即所谓的“专长权利”。 经理除了行政职权外，还必须掌握丰富的业务知识，这样才能正确地处理各类问题，使下属对此感到满意，那么他在下属中便会产生影响力。这种影响力是超于职权之外的。 第二部分 师法自然——销售经理的处世法则 第二部分 师法自然——销售经理的处世法则 第一章 生态法则 第二章 聚焦法则 第三章 冰山法则 第四章 大雁法则 第一章 生态法则 市场，是人这种动物争夺生存权的战场。人生处处皆市场。在生态系统中，食物链有高低之别，每种不同的物种，都有适合自己生存的生态位。 作为企业整体的一个部分，销售经理有必要站在上级领导的角度考虑问题，但必须站在自己的位置解决问题。 作为一种生存方式，销售经理有必要思考一个问题：这个岗位适合我吗?可以从以下三个方面进行自我判断： 第一章 生态法则 是乐在其中，还是苦不堪言? “如果销售工作能给自己带来乐趣，自己的潜能就一定能有所突破。一旦感觉到销售是件苦差事，没有一点乐趣，则自己的潜能也就难以发挥出来。这时候，最好的选择就是离开销售岗位，去寻找能给自己带来乐趣的工作岗位。问题是