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物业管理请示报告 　　篇一：物业申请报告 　　申请报告 　　昌吉市住房和建设保障局： 　　昌吉市青岛花苑东区（住宅小区）于xx年开始建设至今，市政排污管网周围一直没有，小区居民多次上访…。xx年至今均有昌吉市君泰房地产开发有限公司下属的物业公司自行排抽小区污水，污水排放费按时向排水公司缴纳。现红旗路已建成，市政污水管网也已到位，故此青岛花苑东区物业公司特此向贵局申请，接入市政污水管网以便彻底解决小区业主因排污投诉、上访及小区空气污染等问题。 　　特此申请 　　昌吉市春之木和物业服务有限公司 　　2016年8月12日 　　篇二：物业企业的申请报告 　　物业企业的申请报告 　　关于申请物业收费标准的报告内容 　　（一） 物业公司基本情况： 　　公司性质： 　　公司法人： 　　地 址： 　　资质筹等级： 　　资质证号： 　　公司总人数： 　　管理总面积： 　　（二）托管小区基本情况： 　　1、托管小区名称： 　　地 址： 　　2、小区共栋楼： 　　总面积： 　　3、小区无绿化面积。 　　4、小区楼群为 层，带电梯是 层，共有 部电梯。其中： 　　5、小区为供电、供水。楼道亮化由物业公司负责管理，费用由物业公司收取。 　　6、小区商铺为二层。其中： 　　7、小区管理人员 　　日常服务 　　序号 项 目 内 容 服务目标 　　一 管理方面 1、计算机化管理 应用计算机等管理手段，进行科学管理。 100% 　　2、VI标识系统 管理人员标识明显；物管方面各指示标识清晰、规范。 100% 　　3、管理人员培训合格率 及时组织人员参加培训取证。 100% 　　4、建章立制 各项管理制度完善，制定了公约及各项专业管理制度、办法等。 100% 　　二 房屋及维修管理 5、房屋完好率 房屋外观无破坏立面、整洁、无改变使用功能、无乱搭建、公用设施及通道无随意占用。 99% 　　6、房屋零修、急修及时率 接到维修单在承诺时间内到达现场，零修及时完成，急修不过夜。 99% 　　7、维修工程质量合格率 分项检查、结合部位严格把关，按照工序一步到位，杜绝返工。 100% 　　8、维修回访率 包括电话回访 80% 　　9、住户资料建档 房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住户居住档案，住户所在栋号、门号清晰，随时可查 99% 　　三 绿化 10、绿化完好率 区内绿化地布局合理优美，花草树木与建筑小品配置得当，由专业人员管理、养护，成片绿地实行自动喷灌。 98% 　　四 清洁 11、清洁、保洁率 区内实行卫生责任区包干，全天12小时保洁制，垃圾日产日清，卫生设施齐全、完好。 % 　　五 市政公共设施设备管理 12、道路完好率及使用率 道路畅通无损坏，路面平坦整洁，排水畅通，无随意占道，无改变使用功能。 100% 　　13、化粪池、雨水井、污水井完好率 定期疏通、清理，井盖齐全完好，保证排放通畅、无堵塞。 100% 　　14、排水管、明暗沟完好率 排水畅通、无堵塞、无积水、无塌陷、无残缺。 100% 　　15、路灯完好率 路灯完好无损，夜间正常使用，定期检查、维护、保养，保持洁净。 95% 　　16、公共设施、雕塑、小品完好率 确保娱乐设施使用功能，定期维修、养护、完好无损。 99% 　　17、消防设备设施完好率 定期检查维护，确保消防系统设备完好无损。 100% 　　六其它 18、火灾发生率 加强消防宣传，增强居民防火意识，建立义务消防组织，定期进行消防演练，及时消除火灾隐患。 1‰以下 　　19、违章发生率 加强宣传和巡视，跟踪管理，及时发现及时处理，及时回访记录。 1% 　　处理率 98% 　　20、住户有效投诉率 定期征求居民意见，主动改进工作，建立回访制度，作好有关记录。 2‰/年以下 　　处理率 100% 　　21、客户回访率 包括电话回访 30% 　　22、业主及物业使用人对物业管理满意率 教育员工视业主及物业使用人尽其才为衣食父母，全心全意为居民服务，尽全力为居民排忧解难。 98% 　　特约服务 　　序号 类别 服 务 项 目 　　1 家政、代办类 信件代收、发服务 　　2 报刊代订服务 　　3 鲜花、礼品代订服务 　　4 出租车代叫服务 　　5 有线电视代办服务 　　6 电话代办服务 　　7 牛奶代订、送服务 　　8 机票/火车票代订服务 　　9 代收、送衣物清洗服务 　　10 代订外卖服务 　　11 代冲胶卷服务 　　12 常用维修工具、电器便民借用 　　14 义