办公室培训计划表.docx

办公室培训计划表 　　XX办公室培训计划　　第1篇：办公室培训计划　　一、总则　　办公室作为公司的一个重要部门，负责处理公司日常事务。包括对上级任务，指示做到上通下达；协助督促各部门之间正常工作的开展；管理公司的一些物资，包括档案、办公用品、用具及报刊、杂志等；会议室的管理及服务；负责公司各项接待活动的工作人员的统一调配和后勤保障；负责会议纪要的形成及会议精神的传达等等。由此可以看出，办公室是一个服务于生产，沟通上下的部门，所以，办公室的培训就应该是多方面的，除了基础工作外更多的应该注重服务意识和各种礼仪的培养。所以，为全面提升办公室人员的综合素质和业务水平、进一步推进办公室工作的开展、更好的为生产服务，结合实际，特制定《行政办公室20XX年员工培训计划》。　　二、培训对象　　办公室全体员工。　　三、培训时间　　培训时间：20XX年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，时间为19：00-20：30分(时间可根据实际需要临时调整）　　四、培训内容安排　　、文字工作培训　　文字工作是办公室最主要的一项工作之一，故加强文字工作的培训显得尤为重要。现拟定20XX年文字工作培训内容如下：　　1、文字写作培训。　　拟定1-2月进行文字写作的培训。文字的写作主要包括会议记录的格式内容以及各种日常公文、总结的草拟等。　　2、档案管理培训。　　3-4月培训档案管理，主要包括档案的管理工作、进行电子档案的制作、定期就档案进行全面整理、对新档案进行整理、归类、保存以及档案管理系统的使用等　　、管理培训　　1、办公用品管理培训。　　拟定5-6月进行，内容主要为学会对办公用品进行统筹分配管理管理，做好物资采购分配、及清点登记，并负责发放领用。学会对办公用品的进出进行相应台帐登记。　　2、会议室的管理培训　　为了更规范公司会议室的管理，做到合理分配各项使用时间，故从7月起进行会议室的管理培训，时间为期一个月，主要培训各个人员的统筹安排管理能力。　　服务礼仪培训　　办公室作为后勤保障部门，应树立良好的服务意识，所以一个好的服务态度及礼仪就显得尤为重要了。故8-10月两个月安排礼仪的培训，主要包括仪容仪表、礼貌、礼节、礼仪、工作纪律、服务意识等方面的培训　　各项管理制度、细则的培训　　11月份进行公司的各项管理制度以及工分制考核细则等各项制度的培训，希望能加强各位员工的纪律意识　　介于工分制系统、SAP系统、人力资源系统公司已组织过大规模的培训，故不再制定此计划。　　五、培训纪律　　1、以上培训到年底12月份进行考核。　　2、参加培训的职工，必须准时到培训地点，由考勤员负责考勤签到，迟到、早退的根据公司工分制规定实施。　　希望能够通过一系列的培训，将办公室的工作完成的更好，使办公室每个成员都得到能力上的提升。　　第2篇：办公室培训计划　　培训计划：应当围绕经营绩效的状况、人员素质情况、及经营战略目标来制定。　　过程：分析年度经营战略——分析年度经营计划、目标、绩效要求——分析上年度业绩与培训相关问题——工作分析——培训对象分析——学员需求分析——制订培训计划　　分析方法：观察法、座谈法、问卷法、雷达图法、标杆分析法　　一、培训目的：提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力。培训的基本目标：维持、改善、创新　　二、培训时间、培训地点、预算、人员——视具体情况制定　　三、培训内容：　　行政部门人员重点培训内容主要包括：　　1、企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围；　　2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度等各项规律制度；　　3、行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品、设备管理。　　4、公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。　　5、电脑应用：包括办公软件word、Excel、point；硬件管理：电脑配置、构成、基础维修；其他常用软件；　　6、公关礼仪：包括接待礼仪、电话礼仪、公司礼仪等；　　7、员工对企业忠诚度训练、人生目标、职业生涯规划；　　8、客户关系管理及服务；　　9、相关法律法规；　　10、突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。部门协调、沟通技巧。　　部门经理还应掌握：　　1、如何打造高绩效、学习型团队；　　2、创新思维的培训；　　3、行业发展趋势及动态；　　4、谈判技巧等。　　四、培训教师、教材的选择：根据培训机构与培训师的风格、标准业绩、经验及对本行业与本企业的了解程度来选择。　　五、培训期间工作安排情况　　六、由人力资源管理部门进行培训成果转化的监控、评估及培训计划修正。第3篇：办公室培训计划　　作为小学办公室工