《网络营销实战密码》第六章 电子邮件营销.ppt

6.5.2降低被当做垃圾邮件的几率 1、检查服务器IP地址是否在黑名单中 2、邮件撰写的注意点 　(1)在邮件标题及正文中都尽量少使用敏感的、典型垃圾邮件常使用的词汇。　　 (2)少使用惊叹号，减少使用夸张的颜色， 　(3)邮件内容、标题、发件人姓名都不要使用明显虚构的字符串。　　 (4)HTML邮件代码应该简洁，减少使用图片。 3、注册流程的注意点 (1)用户提交注册表格后显示的感谢页面及确认邮件中应该提醒用户把你的域名，以及邮件地址加入到用户自己的白名单和通讯录中。 (2)如果某封邮件已经被过滤到垃圾邮件夹中，提醒用户单击“不是垃圾”按钮，告诉过滤器判断错误了，这些反馈信息会被邮件服务器的过滤算法所统计和运用在今后的算法中。　　 (3)给用户最简单方便的退订方法。　　 (4)及时处理投诉。 (5)及时处理退信。　 (6)大型网站，或拥有数量庞大的用户数据库的网站，很可能需要与主要ISP就邮件问题保持联系。 (7)及时处理确认邮件。 (8)最后，考虑使用专业电子邮件营销服务也是一个选项。 6.6怎样吸引读者打开你的邮件 要吸引订阅者打开你的邮件，首先要让他知道这封邮件是谁发的，而且要想方设法让订阅者记住你是谁。 1、发言人名称使用电子杂志的正式名称，并且保持一贯性，不要轻易改动 2、邮件标题要准确描述本期邮件的主要内容，避免使用高调的广告用语，用词尽量平实 邮件标题个性化，即在邮件标题中出现订阅者的名字通常能吸引读者注意，大大提高用户友好度。 如果电子邮件营销系统设计得当的话，可以将订阅者名字动态插入到标题和正文中 6.7营销邮件的内容规划和格式 6.7.1定期发送 2011.10.13 6.7.2邮件内容始终如一 6.7.3不要过度销售 6.7.4营销邮件的常用内容格式 抬头：这不是垃圾邮件，您订阅了.... 简单的邮件内容目录 邮件正文 下期内容预告 页脚：包含用户注册信息 6.7.5使邮件个性化 订阅者名字的动态插入在涉及电子邮件营销系统时要考虑进去 6.7.6 HTML邮件设计 首先，邮件内容宽度应该限制在400-00像素，而不像普通网页的设计至少以像素宽的显示屏为基础。用户无论是使用客户端软件，还是使用免费邮件的Webmail形式，真正显示内容的区域只是显示屏的一部分。很可能左侧显示文件夹，右侧还有广告，，只留下中间400~500像素的宽度。 在邮件设计上应该尽量简单。html邮件允许使用图片，也应该使用，但最好不要超过2-3张图片。实际上只要在邮件头显示网站或电子杂志Logo，在邮件尾插入1 X 1像素的跟踪隐藏图片就足够了。其他的都靠颜色、字体和排版来展现风格。 排版时应该尽量使用在网页设计中已经显得过时的表格( Table)，而不要使用样式表。表格也要尽量简单，避免使用多次嵌套。 table style=display:none; width=1 height=1trtdimg width=1 height=1 src=/log.ashx?type1=edmtype2=statsdata=15%7C%7C%7Cxuebohou@_178410419/td/tr/table 6.8运用电子邮件营销产品和服务 6.8.1 注册表格 6.8.2 确认邮件 确认邮件内容和显示在确认页面上的文字类似，最大的区别是提供了确认链接。 6.8.3免费教程开始 6.8.4邮件标准内容 6.9其他电子邮件营销应用 6.9.1售后自动邮件及后续销售 6.9.2序列自动回复邮件 设立一个序列邮件自动回复程序，发送7-10篇教程。在教程完毕之后，如果用户仍然没有购买任何东西，那么营销人员也就不用再发送其他邮件了. 6.9.3收费电子杂志 6.9.4收费广告 6.10跟踪与监测电子邮件营销效果 6.10.1邮件列表注册转化率 也就是完成电子杂志注册人数与访问网站的独立IP 人数之比。测量方式是参考网站流量统计中的独立IP 人数，提交电子杂志注册表格后所显示的确认网页次数，以及电子杂志数据库中最终完成双重选择加入的总人数。 以电子杂志数据库中的总人数除以独立IP 数，才是最终电子杂志转化率。 另外一个监测指标是订户总数 6.10.2 退订率 订阅用户点击邮件中的退订链接后，其电子邮件地址将从数据库中删除，电子邮件营销系统后台应做相应记录。 6.10.3 邮件送达率 以发送邮件总数减去接收到的退还邮件数目，就是送达的邮件数。以送达邮件数除以发送总数，就得到送达率。送达率显示邮件已进入用户邮箱的比例。 不过进入邮箱却不一定意味着用户能看到这封邮件。邮件有可能直接就进了垃圾文件夹，有可能用户只看了标题就删除了，这些邮件也都是被计算在已送达数字之内的 6.10.4邮件打开率/