玩具行业调研报告.doc

2 - 玩 具 业 调 研 报 告 系别： 班级： 姓名： 学号： 摘要 中国作为全球最大的玩具制造基地，是大多数发达国家和地区玩具的主要供货来源。玩具已成为中国出口的支柱产品之一，目前中国玩具出口以加工贸易为主，一般贸易为辅，加工型出口占出口总额的95%。就产品结构而言，以长毛绒为代表的中低档产品为主。 进入二十一世纪，电子游戏、高科技玩具前景看好，成人玩具成为新的经济增长点。这给中国玩具业带来了机遇，同时也使得长期以来依赖外国品牌生存的加工贸易模式弊端日益突显。中国玩具业与国际先进同行相比，仍存在科研开发能力差、品牌匮乏、质量堪忧以及成人玩具市场空白等方面的差距。因而加强对中国玩具业比较优势的深入研究，探索玩具业健康良性的发展，是中国玩具业的迫切需要。 本文通过玩具业现状，渠道分析，服务营销策略，玩具业目前存在的问题及其解决方案，网络环境下玩具业的展望及其玩具业发展前景与趋势进行分析，并研究提升中国玩具业国际竞争力的策略，为以后的发展提出了适当的建议。 关键词：玩具业 服务营销 网络环境 目录 摘要…………………………………………………………………2 中国玩具行业现状分析……………………………………4 玩具业的营销渠道分析……………………………………5 中国玩具业存在的主要问题及其解决方案………………6 玩具零售企业的服务营销策略……………………………8 网络环境下玩具业的展望…………………………………9 玩具业的发展前景与市场新趋势…………………………10 结论…………………………………………………………11 参考文献……………………………………………………………12 中国玩具行业现状分析 （一）现状分析 1.我国已经成为世界玩具生产最大国 目前我国已成为世界玩具的最大生产国。 我国玩具的迅猛发展主要得益于两点:第一是我国劳动力资源丰富。玩具产业本身的这种生产特点决定了玩具属于劳动密集型产业，最适于在我国发展。第二是改革开放为世界玩具生产的中心移向我国提供了有利的契机。 2.以出口为中心是玩具产业发展的源动力 改革开放后，我国玩具产业的发展最早起源于广东、福建等沿海地区，玩具业生产的主要形式是“三来一补”，即来料加工、来样加工、来件装配和补偿贸易。我国玩具以加工贸易方式为主，一般贸易方式为辅的外销渠道已经形成并日益巩固。这一相辅相成富于弹性的贸易格局对我国玩具出口迅猛增长起到了积极的推动作用。 3.沿海地区是我国玩具生产和出口的主要基地 我国玩具生产主要集中在经济发达和改革开放比较早的沿海地区。广东、江苏、上海、山东、浙江和福建这五省一市历来是我国玩具最重要的生产和出口基地。据统计，这五省一市占我国玩具年生产额的90%以上，其中又以广东最为突出，占我国玩具生产总额的绝大部分。由此可见，我国玩具生产主要集中在人多地少、交通便利、加工工业比较发达的少数省区。 4.发达国家和地区是我国玩具出口的主要市场 随着世界产业结构的调整，一些劳动密集型的产业逐渐向发展中国家转移，同时发达国家对劳动密集型产品的需求相应转向进口。这一点在我国玩具出口上表现十分明显。我国玩具对发达国家出口急剧增加，特别是对美国尤为突出。 （二）玩具种类划分 玩具业的营销渠道分析 在国外，玩具零售渠道十分完善。比如美国，沃尔玛等大型综合超市占40%左右的市场份额，玩具连锁专卖体系和电子商务分别占40%和10%左右，其余的10%左右由其它渠道占领。由此可见，国外玩具零售的集中度很高，整个玩具销售渠道效率很高。 而在国内，玩具零售渠道正处在战国时代，总体处于小而散的状态。玩具营销渠道又有怎样建设发展的趋势？以下做出简要分析。 1. 大型商场——大牌厂商必争之地 大型商场由于其形象高端，向来为品牌玩具厂商兵家必争之地。从某种角度来说，你的产品在市场货架的占有率代表了你的品牌含金量，并且商场的陈列有很好的广告效应，在培养消费者品牌忠诚度方面的独特作用，目前还没有其它更好的方法可以替代。正因为这些效应，大厂家越来越倾向于在商场设立直营专柜和经销商设立专柜相结合的模式，以此增强对商场渠道的控制力。 2. 综合超市——代理商进入视为常态 综合超市目前在国内零售体系的份额越来越大，而且都是采用连锁经营模式。沃尔玛超市已经建立可以让供应商登录查看产品销售情况的IT系统，厂家从而可以快捷地了解自己的产品销售及库存状况，有针对性地进行补货。目前全国性和区域性的连锁超市都加大了玩具的销售面积，玩具在超市系统的销售量也得到了很大的提升。 3. 批发市场——传统渠道企业不言放弃 批发市场严格意义上并不是专业的零售渠道，但目前却是玩具内销的最重要的渠道。大部分玩具代理商在批发市场上均有档口。近几年来，随着制造企业对内销的重视和拓展，批发市场的重要性也日益突出。批发市场的进入