M3-非人力资源的人力资源管理.pptx

非人力资源人力资源管理;课程目的;课程简介;目录;案例：一名生产经理彭某的困惑;一、部门经理应做的几件人力资源工作;各级管理者是公司人力资源管理的主体;小组研讨：自己的人力资源工作;人力资源体系是与公司战略、组织构架及流程和外部环境密切相关的;;人事管理只是人力资源体系的一部分;人事管理向人力资源管理转变角色上的四个变化;第一个变化：工作内容变化;第二个变化：工作方式及经历要求变化;第三个变化：工作目标及工作环境变化;第四个变化：工作技能变化;人事经理、部门主管与人力资源经理的人力资源工作;三、部门人力资源的应用;经验证明：;目录;什么是职位？ 职位在任何时候都应根据组织机构的目标和流程而设置，不能因人设岗，也不能因任职者调离而舍弃该职位，它是组织机构的基本单位； 职位面向结果，每个职位都对组织有独特的价值和贡献； 职位是动态的，随组织机构的变化而变化； 职位是机构与个人之间联系的桥梁与纽带； 职位是任职者正从事任务及活动的组合。;职位设置常见问题;任职资格;职位序列体系构成;职位序列;二、职业发展通道;案例导入：扫地的故事;三、职位说明书的制作与应用;案例和模板：职位说明书模板;1、职位目的（厂长职位说明书案例）;;3、信息流向（厂长职位说明书案例）;4、工作职责（厂长职位说明书案例）;5、任职资格（厂长职位说明书案例）;6、绩效考核指标（中控员职位说明书案例）;3、职位活动库（中控员职位说明书案例）;职位活动库的活动分类原则;作业：制作岗位说明书;目录;我知道我在哪个职位上应该做哪些事情? 我做这些事情的时候需要具备或提高哪些技能？ 领导给我评价的时候我怎么知道哪些地方做的好，哪些地方做的不好？ 我怎么给自己制定培训计划，参加哪些培训更有效果？ 我跟员工或上级进行绩效沟通的时候要沟通哪些内容？ 我知道了我可以得到多少工资，以及我做好后可能得到多少？ 我知道我需要哪些岗位上轮换获得哪些经历？ 我更知道我需要配的副手或与哪些人搭班子？ 我怎样知道我所处的职位亲自执行与参与执行及监控执行的活动???哪些？;1、任职资格的定义 任职资格是指承担职务（岗位）的资格与能力，即员工承担某一职务或岗位所必需具备的资格和能力，它是从称职胜任角度出发的，主要建立以结果导向的技能/行为标准。 职位或岗位：公司组织设计中的职位或岗位，组织变化而变化。 任职资格反映个人在如下方面的能力 在现实工作环境中完成任务的能力； 能按企业标准来满足业绩要求的能力。;它是从称职胜任角度出发的，主要建立以结果导向的技能/行为标准 它强调的是“能干什么”，而不是“知道什么”。知不等于会，所以经历和曾经成功做过什么时候，以及最近的绩效都是参考要素 强调企业的标准（可参考行业）;; 双胞胎的任职资格就是： 1、把员工当儿子养； 2、照镜子、找差距； 3、补知识、补经历； 4、找通道、求发展;;案例：管理者的任职资格模型;任职资格打分表;目标管理必备知识要求;团队建设及人员培养能力必备知识要求;三、任职资格的应用;1、员工职业发展通道设计;职种;任职资格与职位管理的三种情况;3、不断提高员工的任职能力的途径;上学：除专业以外，更重要的是管理课程的学习;;案例：集团生产干部储备之路;案例：集团开发组长储备之路;任职资格认证的核心内容： 关键行为；要考核 核心技能；要认证 必备知识：要考试 对员工是否达到资格标准的要求，需从三方面考虑： 是否做到； 是否一贯性； 效果如何。;案例：XX集团任职资格培训;作业：制作一个岗位的任职资格体系;目录;;;案例分析：手忙脚乱的行政组长;一、招聘常见的问题;招聘原则;案例分析：尴尬地面试官;二、面试技巧—面试中常见的错误;双胞胎对面试的做法;面试技巧及方法;面试官技巧;面试特别关注的人员;双胞胎招录流程;三、面试题库;导入性问题;在你前一份工作中，你做过最值得称赞的重大项目是什么？ 在你的工作中，日常例行的事务都有哪些？大约占你工作时间的比例是多少？ 你曾经做过哪些具体的工作？你在这些工作中的主要贡献是什么？ 描述一下你部门的组织管理方式和分工情况。 在完成任务的时候，你经常遇到的困难是什么？你是如何克服的？ 你觉得以你的经验能承担哪些具体的工作任务？ 在你以往的工作经验中最欠缺的东西是什么？你打算如何弥补？ 以你的工作经验，你认为自己适合 承担什么职务的工作，为什么？;请介绍一下你的职业生涯。 当初你为什么选择这一职业领域的？ 你认为自己的教育背景中哪些东西对你的职业生涯贡献重大？ 你的长远目标是什么？你凭什么认为你能够实现它？ 你认为你在哪些方面的能力是超越别人的？你认为你做哪些事是别人无法与你像比的？ 你成功的三个主要原因是什么？ 你在以往工作中是如何解决棘手的问题的？请举一个例子。 在什么情况下你不能按时完成任务？