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穷不不供稿 呀穷不不~~~~ 电子商城常见问题解答 【常见问题解答】 通常我们称客服准备的文档资料叫作QA，即问题与回答。下面是整理关于常见QA，供大家借鉴参考~之后会整理更多电子商城文档~希望大家多多捧场哦~ 1问:为什么客服不回复我？ 由于产品热销，咨询量比较大，每个客服可能同时超过几十到上百个顾客咨询，我们客服随时爆掉，可能会回复缓慢，敬请谅解！强烈建议亲们自助购物！ 2问：XX(商品)为什么这么便宜，质量怎么样，和以前的是一样的吗？ 此次活动完全是亏本赚人气的，回馈广大新老顾客朋友的。质量我们都是严格把关的，正品保障，和以前正价商品一模一样的，所以完全不必担心物品质量问题哦！ 3问:可以再优惠些吗，有小礼物送吗？ ?亲，宝贝参加聚划算活动完全是亏本赚人气的，原价139元，现价59元包邮已经是超值了，所以没有小礼物哦，请亲们也不要议价哦，赶紧购买，买到就是赚到！ 4问：商品都是实物拍摄吗？有色差吗？ 我们保证我们所有的宝贝图片都是实物拍摄，我们已经尽量避免色差，颜色已经非常接近实物图了，但是拍摄时由于灯光的原因，以及网购每台电脑的显示器光亮程度不同导致颜色理解会有所不同，可能会存在少许色差。色差不作为之后退换货的依据哦！ 5问：商品是否有货？ 您好，能拍下就有货的哦，不能拍的就表示已经拍完了。 6问：包邮是全国都包吗？ 全场满一百都包邮，您可以放心购买。 7问：拍下后可以