企业管理标准编写规则.docVIP

. . . . 企业管理标准编写规则 范围 本标准规定了编写企业管理标准的基本要求、编排格式、结构要素及其编写规则。并给出了有关表述样式。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 1.1-2009 标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写（ISO/IEC Directives-Part 2：2004，Rules for the structure and drafting of Internatutional Standards，NEQ） GB/T 7714 文后参考文献著录规则（neq ISO 639） Q/HS FT G·01·003-2010 企业技术标准编写规则 Q/HS FT G·01·000-2010 企业标准化工作管理办法 编排格式和要求 标准的条款应具有适用性和可操作性，并注意量化要求,便于检查和考核。 标准的层次编号和条文编排应清楚、准确（参见附录A与附录B）。 标准所规定的条款应简洁而无歧义，并注意与技术标准和工作标准协调配套，避免不同的人从不同的角度而产生不同的理解。 文字表达应有明确的针对性，避免使用解释性语句和无实际意义的虚词，如类似“根据有关规定”、“按照有关要求”等没有确切意义的语句和“坚决”、“可以”等强制性词汇及让步性词汇，更不能用“大概、可能、也许……”等不确定词语来描述某一条款。 对管理事项的描述与要求应容易识别，让员工能一目了然掌握哪些条款是应遵守的，哪些条款是可选择的。使之在实施、检查与考核中区别对待。为此，表示严格程度的助动词宜按下列要求规范(以下仅表示在这几种可能性中推荐特别适合的一种，不提及也不排除其他可能性，或表示某项要求是首选的但未必是所要求的，或表示不赞成但并非禁止某种可能性)： 表示很严格，非这样做不可的：正面用词为“必须”，反面用词为“严禁”； 表示较严格，在一般情况下应这样做的：正面用词为“应”，反面用词为“不应”； 表示允许稍有选择，但在条件许可时，首先应这样做的：正面用词为“宜”或“可”，反面用词为“不宜”。 注：这些助动词的使用仅限于管理标准和工作标准的编写。 术语、符号要统一。同一术语或符号应表达同一概念，同一概念应采用同一术语或符号。 既要符合企业实际，又要创造性地把先进的现代化管理思想、理论和方法纳入标准。 如果用图表提供信息更有利于标准的理解，则宜用图表而不用文字。 使用的量、单位及词头参见Q/HS FT G·01·003-2010中附录A的规定，应避免出现Q/HS FT G·01·003-2010中附录C的错误。 标准编写时所涉及到的部门应符合附录E的规定。 编排格式一般遵照GB/T 1.1-2009第9章的规定。但下列情况除外： 按门类标准合订本出版的系列标准，宜参照附录C的格式统一编制目次。 用“Microsoft Office Visio 2003”或“Microsoft Visio 2007”等专业流程图绘图软件绘制流程图时（参见图D.1～图D.4），图中的字号和字体遵照表1 表1 流程图中的字号和字体 文字内容 示例 字号和字体 流程图名称 图D.1的“制、修订标准工作流程”、图D.4的“QHSE体系内部评审流程”等 12pt 跨职能流程图中职能带各部门（或人员）的名称 图D.4中的“公司各部门、项目组”、“质量安全环境职业健康主管部门”、“公司分管领导/管理者代表”等 10pt 所有框内外（包括起止框、输入输出框、判断框、进程框等）文字说明 图D.1至图F.4中的所有起止框、输入输出框、判断框、进程框的文字。 8pt宋体 带箭头的流程线上的文字说明 图D.1至图D.4中判断框流程线上的“是”与“否”等文字。 8pt宋体 控制点编号 图D.4中的a、b、c、d、e、f等字母。 8pt宋体 管理标准的结构及其要素的编写 基本结构 管理标准一般由以下三个部分组成： 封面 目次 概述部分 名称 前言 引言 范围 规范性引用文件 术语和定义 正文部分 管理职能 管理程序 管理内容及方法 检查与考核 规范性附录 补充部分 资料性附录 参考文献 标准的对象不同，构成的要素也不同。一项标准不一定同时包