公关语言艺术-第三章.pptVIP

第三章 公关语言艺术技巧 形成的基础 主讲：李兴蓉 第一节 公关语言艺术技巧形成的非语言因素 一、历史、文化的积累 文化：指不同的人种、民族、社会成员特有的生活方式、思想方式、行为方式、交往方式及其与之密切相关的一切后天习得的方面。 历史、文化作为公关语言运用的语境制约因素主要体现在： （一）历史、文化作为公关语言运用的语境制约因素 （二）历史、文化直接作为公关言语交际的内容和手段。 二、具体语言环境特点的洞察和利用 三、公众心理状态的把握 1、把握特定角色的不同心理，确定适切的话题和话语形式。 2、在把握公众心理的基础上，讲究诱导艺术。 3、准确了解公众的真正欲望，传输合适的信息。 第二节 公关语言艺术技巧形成的语言因素 语言是一个有内在规律的符号体系、无论是对语音、词汇、语法还是一些特殊表达手段的运用，都不能违背语言自身的这种内在规律。 一、语义因素 （一）语词的同义因素 （二）语词的多义因素 （三）语词的同音因素 （四）语词的歧义因素 （五）语词的模糊性 二、句式语序因素 三、文字因素 四、语音因素 五、积极修辞·语体 第三节 语言能力的培养 语言能力：运用语言工具实现公关关系目标的能力。 组成：1、对语言体系自身所可利用的各种可能性的通晓和把握。 2、对语言运用的具体环境特点的洞察、适应。 3、对人体语言的正确解读和恰如其分的运用。 一、提高思想修养和文化品位 二、加强对语言知识的学习和语言技巧的磨练 三、把握语境特点，注意角色关系的转换 四、多角度、多层次学习语言 五、正确解读、使用人体语言 （一）正确解读人体语言，在综合的基础上把握通过人体语言传递出来的信息。 （二）正确运用人体语言，增强自身魅力。 * *