现代医院人力资源管理实务课件.ppt

现代医院人力资源管理务实;课程内容;人力资源管理是人力资源部的事情;什 么 是 管 理 ;非人力资源经理可以运用哪些资源;人力资源是管理者的第一资源，也是最重要的资源！;人力资源管理并不仅仅是人力资源部门的事！;非人力资源经理学习人力资源管理的好处;一、胜任力模型;胜任能力 ;胜任力范畴;胜任力要素 ;胜任力要素;医生胜任力模型 ;医院的胜任力模型;二、招聘选材;招聘人才使用胜任力模型优点 ;招聘流程;应征者的资料来源 ;招聘选才的目标 ;行为事件;假行为事件 ;追踪问题 ;行为事件和跟进问题 ;不完整的行为事件 ;假行为事件;以同样的问题取得更多行为事件;专心聆听 用心回应 ;工作动力适配性 ;何时/什么/为什么技巧 ;有效／无效的行为事件 ;胜任力程度评量 ;做出决策;三、培训管理;培 训 是 什 么 ？;培 训 流 程;培训需求与培训计划;如 何 培 养 员 工 的 学 习 ?? 力;成年人学习的特点;成 功 培 训 的 保 证;四、人才发展;非人力资源经理的主要角色;医护人员发展阶段指标;情景领导与辅导;员工的四种发展阶段;医护人员的四个发展阶段;灵活的管理与辅导行为;四种领导及辅导方式;领导风格的灵活性;如何指导（告知性辅导）;如何辅导;如何支持;如何授权; 建立长期辅导计划 ;调查情况 观察部属;医护人员长期发展计划;实施;辅导对话的结构;诊断;如何做引言;如