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蒙牛和伊利营销大战
“731计划”的曝光以及损害伊利商誉案件的侦破让一度被动的伊利得以翻身,但备受质疑的蒙牛在急于撇清与个别员工安勇之间的关联时也开始了防守反击。 恶意营销实属个人行为 安勇原是伊利集团的员工 伊利也曾雇佣公关恶意中伤蒙牛 蒙牛指控的伊利中伤蒙牛事件 10月22日,内蒙古呼和浩特市经济技术开发区公安分局发布公告称,“蒙牛损害伊利商誉”案没有更深背景,与蒙牛集团无关,仅是蒙牛个别员工串通公关公司采取的个人行为。 据蒙牛向媒体报料,2003年到2004年期间,伊利曾花费超过590万元雇用公关公司对蒙牛进行系列攻击。 网络恶意营销—原因 网络营销领域监管不力 乳行业监管缺乏标准 产品同质化严重 蒙伊十年恩怨 产能过剩导致无序发展、恶性竞争 蒙伊十年的恩怨 1998年 伊利副总裁牛根生突然被总裁郑俊怀扫地出门,在此之前,牛根生主管全国生产经营,业绩一直特别出色。 1999年 牛根生白手起家,突破重围,成立蒙牛。6年之后,蒙牛的销售额和市场占有率超过伊利成为全国第一。 2005年 据非权威数据,从销售额上看,2004年,伊利是87.3亿元,蒙牛是72.1亿元。两者实力越来越近,竞争趋向白热化。有一天,蒙牛、伊利约定2005年3月15日一起提价,不打价格战了。但这一天,伊利和蒙牛谁也没有调价,“他怕我不守信用,我也怕他不守信用” 2005年11月 伊利独家成为北京奥运会乳业赞助商,违背了共同退出的承诺,蒙牛表示不满。 蒙伊十年的恩怨 2007年3月蒙牛发布的荣获乳业“三冠王”的消息,再次引发行业口水大战。根据蒙牛提供的资料显示,“三冠王”的依据出自“国家统计局中国行业企业信息中心”。而伊利集团发布声明表示,已与国家统计局进行了联系,且国家统计局已明确告知伊利集团,从未发布过此类调查结果,并开始着手调查此事。 2010年伊利、蒙牛两大乳业巨头联袂上演“罗生门”事件,一个网帖说“蒙牛炮制了圣元奶粉性早熟事件”,另一个网帖说“是伊利炮制了此次的蒙牛事件”,如此跌宕起伏的剧情,螳螂捕蝉黄雀在后的桥段,让民众再一次将关注的目光投向了奶粉界。 民族企业如何寻求突破 4 中国乳业内忧外患 1 政府应有什么态度 2 网络营销如何有序发展 3 思考与启示 中国乳业内忧外患 06年抗生素奶到09年的液态还原奶,毒奶粉,碘超标等等。现在,诽谤案足以让人担心他们的表演将导致深陷窘境的中国乳业丧失消费者对他们的最后一丝幻想。 蒙牛与伊利这场商战大片发生的时代背景,但恶意营销的主题,俨然撕开了中国乳业最后一块遮羞布,两个企业互相揭底,恐怕会有越来越多不为人知的情况被曝出来,并且会涉及到更多的企业,像滚雪球一样越滚越大,从而影响到行业的信用度 政府应持态度 完善行业机制 1 加强监管减小不正当竞争 2 3 4 扶持国内乳业企业 重塑消费者信心 食品安全监管不仅仅靠政府 食品安全体系的建设,不应只是政府部门一方监管,而应发动协会、企业、消费者等民间力量,综合起来对整个产业有效监管。 消费者不应太过仁慈,应极力维护自己的利益,积极运用舆论压力督促企业做健康产品,使企业有道德压力 网络营销如何健康发展 加强网络监管力度 1 实行网络实名制度 2 网络实名 嫌从事此种犯罪活动的“网络水军”已经成为了一个成熟产业 首要之举当是在论坛、博客、跟帖、微博等实行网络实名制,让每个人对自己的言论负起应有的法律责任和公众责任。 部分实名并不是影响公民的自由言语权 民族乳业如何寻求突破 严格控制食品安全问题 1 提高企业自身行业道德 2 3 4 寻求差异化,多元化竞争 提高产品附加值 可借鉴的国外乳业经验 1 奶业多元化管理 2 3 4 调整产品结构,增加新的利益点和抗风险能力 提高产品附加值 统一的奶源管理,,奶农合作社的形式加大集中度 Ending Style * 伊利和蒙牛的营销大战 Contents 蒙牛伊利大pk 网络恶意营销大战 启示与思考 公司简介 公司简介 蒙牛 伊利 成立时间 1999 1982年,1998年改革 主营产品 液态奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列 液态奶、冷饮、奶粉和原奶、酸奶 发展状况 枕单品销量居全球第一,液态奶销量居全国第一,“消费者综合满意度”列同类产品第一名,2003年香港超市惟一获奖的大陆品牌;中国首家在海外上市的乳制品企业,并一举摘得“2004年最佳IPO”桂冠。 伊利雪糕、冰淇淋连续十年产销量居全国第一,伊利超高温灭菌奶连续七年产销量居全国第一,伊利奶粉、奶茶粉产销量一直稳居全国前三位 公司简介 上市情况 2004年在香港上市 1996年上海上市 股份状况 多元化股权结构,后由中外合资到中粮控股 国有股+内部人控股 发展速度 追赶,发展很快 领跑,稳健发展 战略定位
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