房产中高层营销管理提升课件[精品ppt课件].pptxVIP

目录一、房地产中层管理角色定位二、房地产营销管理制度标准三、房地产中层管理关键行为四、房地产中层管理领导风格五、房地产高绩绩效团队打造第一眼你看到了什么？？小故事 大启示—你是在建大教堂吗？ 闵老师观点：战略决定定位格局决定结局../../../Users/Administrator/Desktop/昆山培训/鹰的重生.flvC:\Users\Administrator\Desktop\../../../Users/Administrator/Desktop/昆山培训/鹰的重生.flv昆山培训../../../Users/Administrator/Desktop/昆山培训/鹰的重生.flv\../../../Users/Administrator/Desktop/昆山培训/鹰的重生.flv鹰的重生../../../Users/Administrator/Desktop/昆山培训/鹰的重生.flv.flv一、理解管理1、管理涵义管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以达到组织目标的过程。讨论：什么叫管理？管理职能：1、计划、2． 组织 、3． 领导、4． 控制管理对象：1、人力、2、物力 3、财务 、4、信息管理一门科学，又一种艺术上级角色下级角色同级角色二、中层主管角色定位 2.启下 做好组织的管理 带领团队达成任务 资源充分有效发挥经营决策者重点：想明白基层没有表达的意思1..平行间 协调 公关计划组织者重点：内部客户、供应商3.承上 承担单位职责 达成组织目标 执行上司的指示监督执行者重点：放大高层的意思描述你心中所希望的部属?1.2.3.4. ……………描述你心中所希望的上司?1.2.3.4. ……………目录一、房地产中层管理角色定位二、房地产营销管理标准案例三、房地产中层管理关键行为四、房地产中层管理领导风格五、房地产高绩绩效团队打造标准项目营销部组织架构“1+1”销售服务模式在绿城房产集团致力于成为中国最具完整价值的房地产企业这一战略发展目标的指引下，在绿城营销公司要锻造思想统一、内功扎实、执行到位、勇担重任的一流营销队伍的要求下，公司要求各营销部工作过程标准化、工作要求精细化、工作效能精益化。基于以上指导思想，2011年绿城营销队伍导入销售案场“1+1”销售服务模式，通过模式创新强化服务品质，通过梯队衔接储蓄后备力量，通过专业、管理双通道强化工作效能，最终在客户服务品质、员工业务技能及整体队伍状貌等方面获得全面提升与革新。同时，通过置业顾问“1+1”的搭配组合形成基本作战单元，实施更为主动积极的客户拓展与前置营销。本体建设营销管理客户服务项目拓展标准项目营销部工作职能 项目营销部日常工作职能主要分为4个模块。 （“小公司”）标准项目营销部工作职能项目营销工作营销管理客户服务项目拓展本体建设案场管理市场调研策划推广行政管理数据档案客户维护绿城会员服务可研分析资源库建立培训考核梯队建设标准项目营销部组织架构“1+1”销售服务模式行政管理组织架构图1营销部经理营销部经理营销部副经理营销部助理经理置业顾问/策划执行置业顾问/业务行政置业顾问/绿城会置业顾问置业顾问置业顾问置业助理标准项目营销部组织架构“1+1”销售服务模式业务管理组织架构图2营销部经理/副经理1+1销售服务小组1+1销售服务小组1+1销售服务小组1+1销售服务小组置业助理经理/置业顾问置业顾问置业顾问/策划执行置业顾问置业顾问/绿城会置业顾问置业助理置业顾问/业务行政说明：“1+1”销售服务小组把业务行政、策划执行、绿城会等工作分解兼任，分解后由组长负责，组员配合执行。标准项目营销部人员动态配置表表1 单个项目营销部人员配置标准岗位名称公寓及城市综合体别墅15万㎡以下15-50万㎡50万㎡以上10万㎡以内10-20万㎡20万㎡以上部门经理1人1人1人1人1人1人部门副经理01人1人01人1人置业助理经理1人1人1人1人1人1人置业顾问（含兼职人员及置业助理）5-6人6-7人8-9人5人5-6人7人合 计7-8人9-10人11-12人7人8-9人10人备注：营销策划岗位配置受项目开发阶段影响较大，销售中心开放，开盘及项目交付等阶段都是影响营销策划岗位配置的重要节点。标准项目营销部人员动态配置表表2 单个项目营销部人员动态配置标准产品类别项目规模前期阶段销售中心开放开盘持续销售尾盘期（末次销售）交付期注销期公寓及城市综合体15万㎡以下2人6人7-8人6人4人1人15-50万㎡2人6人9-10人6人4-5人1人50万㎡以上 2人7人11-12人7人5-6人1人别墅10万㎡以内 2人6人7人5人4人1人10-20万㎡ 2人6人8-9人6人4-5人1人20万㎡以上2人6人10人6人4-