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- 约 19页
- 2019-04-30 发布于湖北
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;千年梳缘天天见; 但这家梳篦行业的隐形冠军,却存在致命的缺憾,特别是与它的竞争对手谭木匠相比。最终,谭木匠成了行业霸主。;谭木匠的“我善治木”; 相比较而言,刘九生与他的天天见则至今没有走出卖的是实用价值而不是文化附加值路子,走进批发市场,几块钱一把的天天见梳子随处可见,而购买天天见梳子的顾客,大多是顾客买回家自用。; 与谭木匠的专卖店销售方式和绝不打折相比,天天见的销售主要依托批发市场抢占市场份额,这最终造成天天见的销售额虽然几乎与谭木匠不相上下,但利润却不在一个重量级别——谭木匠的毛利润近60%,而天天见的毛利润则在10%上下。;一:传统木梳并非老百姓不喜欢.而是厂家生产的木梳、牛羊角梳的梳齿有棱角,梳头时比起塑料梳子来容易挂断头发。
根据这个发现,谭木匠一改传统发梳梳齿呈棱角形,容易挂伤发质的弊端,全新推出了梳齿为椭圆形或圆柱型,排列成弧形的发梳。这样不仅保护发丝.不易损伤头皮,而且梳理起来更加轻松自如。此举终于打开了沉寂多年的木梳市场。
;《孙子兵法》最早提出了”攻心为上,攻城为下”的军事战略。
在这里,“攻心”指“攻顾客之心”,其有两层含义:一是要摸清顾客的心理需求.二是要迎合顾客的心理需求。;在零售服务业中,企业要单靠产品或价格构筑差异化是十分困难的,但是,企业可以根据顾客的个性化需求,提供与众不同的服务.让顾客在服务中得到
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