2015年护理部-工作计划.docxVIP

二 0 一五年护理部工作计划 一、工作目标： 1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工 作做到制度化、科学化、规范化。 2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。 3、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。 二、具体措施： ( 一) 质量与安全管理 1、完善护理质量管理体系， 实行护理部—护士长二级管理体 系。护士长每月督促，每周科室质量管理小组检查不少于四次， 护理部督导，及时跟踪整改。 2、每季度由护理质量安全管理委员会对各项护理服务质量， 满意度进行检查，护理部将检查情况进行汇总、分析，制定整改 措施，以书面形式反馈给各科室， 并作为各科护士长下个月的质 量检查重点。 3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门的护理质 量管理。 4、健全、完善风险评估制度，加强护理不良事件的管理，鼓 励积极上报。对上报的护理不良事件护理部及科室积极进行分 析，从个人疏忽、人员素质、工作制度、流程管理及外部环境， 分析发生原因并在医院及科室作警示教育。 ( 二) 业务管理 1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注重个 性化服务，进一步规范健康教育制度， 流程，确保措施的有效性。 2、建立和完善危重、疑难病例护理会诊、护理查房、护理病例 讨论制度， 强化业务查房效果， 护理部每季度组织全院护理业务 查房不少于 1 次，科室每年组织护理业务查房不少 4 次。 3