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2019-04-29 发布于未知
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Marketplace APP客服功能操作手册 2019.03.06 系统操作演示步骤1 已有店铺客服账号，登录进入唯客多APP ，点击 “客服”模块，点击右上选择客服状态，登录在线客服角客服状态按钮，弹出下拉状态框，选择下拉框的 “在线”或“忙碌”登录在线客服接收店铺消息。首次使用登录该功能默认状态为“离线”，表示未登录在线客服，不接收店铺消息。 2 系统操作演示步骤2 切换客服状态为“在线” 或“忙碌”后，表示登选择店铺，进录了在线客服，处于工入店铺消息列表作状态；在店铺列表选择并点击对应店铺，可进入对应店铺的消息列表；（部分商家客服有多店铺的情况） 3 系统操作演示步骤3 进入店铺消息列表，可查