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管理者如何发挥领导力 二、管理者的自我反省 1、对部属的指示 部属应完成的事情，有无做正确指示？ 有无具体指导部属，应怎么做，不应该怎么做，以及会产生什 么样的结果？ 身为主管跟部属之间对上面几点,有无误会? 2、对部属的要求 对部属的要求,在质、量、时间以及方法等有无具体的标准？ 要求的标准是不是与其本人的能力相当？ 要求的标准有没有与部属取得相互了解？ 管理者如何发挥领导力 3、培育部属的能力 有无发现部属成长的可能性，并加以指点？ 有无协助部属提升能力？ 有无提供部属发挥能力的环境？ 有无考虑要求部属加强责任的方法？ 有无授予权限使部属充分发挥才能并得到成就的喜悦？ 4、与部属的沟通 是否正确传达组织的目标、情况、任务等？ 有否与部属商量其前程发展计划？ 有无要求部属对绩效做自我评估，并告之主管对其之评鉴 对部属谈话有无配合其本人的自主性，独立性？ 是否给予激励、依赖以及期待？ 管理者如何发挥领导力 三、与部属的沟通 1、什么是沟通 沟通是指主体将信息有效地传达给客体,以期取得相应效果 反馈的过程. 主体A 客体B 传递 反馈 管理者如何发挥领导力 2、各种沟通方式的比较 单向传递、电子邮件可以交流，但看不到表情 快速传递、信息容量大、远程传递一份信息同时传递多人、兼价 传真、闭路电视、网络、电子邮件