《电子商务项目管理》第1章电子商务项目的含义与规划ppt课件.pptVIP

第1章 电子商务项目的含义与规划 ;第1章 电子商务项目的含义与规划; 1.1 项目管理概述;1.1 项目管理概述;1.1.1项目管理的权威认证和知识体系;;2．国际项目管理协会（IPMA） 国际项目管理协会，即IPMA（International Project Management Association），网站为http://www.ipma.ch。 国际项目管理专业资质认证（International Project Management Professional，简称IPMP）。 根据IPMP认证等级划分获得IPMP各级项目管理认证的人员，将分别具有负责大型国际项目、大型复杂项目、一般复杂项目或具有从事项目管理专业工作的能力。;;3．中国劳动和社会保障部与项目管理师 中国的项目管理师（China Project Management Professional）国家职业资格认证是国家劳动和社会保障部在全国范围内推行的项目管理专业人员资质认证体系的总称。 四个等级：项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项目管理师。 4．中国信息产业部与系统集成项目经理 信息产业部于2002年发布了《计算机电子商务集成项目经理资质管理办法（试行）》。 分为项目经理、高级项目经理和资深项目经理三个级别。;1.1.2 项目的五个管理过程;;1.1.3 项目的生命期和四个阶段; 1.2 电子商务项目的含义与生命期 ;1.2.1 电子商务项目的含义;1.电子商务策划项目 根据企业的战略目标和产品定位，选择合适的电子商务运作模式、明确电子商务需求的过程。 采用B2C（Business to Consumer，企业与消费者之间的电子商务）模式还是B2B（Business to Business，企业与企业之间的电子商务）模式？ 电子商务的赢利模式如何？ 2. 电子商务系统项目 在明确电子商务需求的基础上，对电子商务网站或系统进行分析、设计、实施和试运行的过程。实施可能有多种情况： 电子商务应用系统全新的开发和测试； 电子商务套装软件的部署和二次开发； 企业内外系统之间的集成和相应的开发； 外包商出租的电子商务系统客户化定制，等。 ;3. 电子商务运营项目 电子商务网站或系统已经投入运行的基础上，企业在网上承接订单，然后按订单组织生产和交付的过程。 将一个订单或一批订单的实现确定为项目的目标； 关于订单的处理流程成为电子商务运营项目的生命期。 电子商务项目——狭义Vs.广义 广义的电子商务项目包含上述三种类型； 狭义的电子商务项目仅指电子商务系统项目。 ;为了主线清晰，本书主要采用狭义的含义进行讲解，即主要讨论电子商务系统项目管理。 项目管理的思想对各类项目都是普遍适用，所以也同样也适用于电子商务策划项目和电子商务运营项目。 典型的电子商务项目具有如下特点： 牵涉的人员高度专业化； 项目生命期通常比较短； 对系统的安全要求比较高； 电子商务应用的行业特性比较强等。;1.2.2 电子商务项目的生命期;2．电子商务系统项目的生命期;3．电子商务运营项目的生命期 ; 1.3 企业信息化成熟度与项目规划 ;1.3.1组织的信息化成熟度模型;第四级 战略支持级;1.3.2企业信息化项目规划; 对于以上规划的内容，我们重点讨论信息化项目的类型和建设方式的选择两个问题。 1．信息化项目的类型 一线运作层信息化 计算机辅助制造（CAD）、数控机床（NC）、计算机辅助测试（CAT）等； 管理办公层信息化 管理信息系统（MIS）、企业资源计划（ERP）、办公自动化（OA）、工作流系统（WFS）等； 战略决策层信息化 决策支持系统（DSS）、战略信息系统（SIS）、主管信息系统（EIS）、专家系统（ES）等； 外部协作层信息化。 电子数据交换（EDI）、电子商务（EC）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等。;2．信息化的建设模式 企业信息化的建设一般受同行竞争的压力以及信息技术的扩散和渗透程度两方面因素的推动。根据我国学者的研究，企业投资信息化的模式主要归纳为四种： （1）行业互动模式。 （2）挑战—反应模式。 （3）雁行模式。 （4）地域互动模式。;3．一个企业信息化项目规划的实例 在进行信息化项目规划时要考虑采用的建设模式、实施的信息化类型等。 案例中是一个企业在2001年针对未来五年的信息化需求所作的信息化项目规划。 该企业是一个以服务为主的企业，目标是增加目前虽为副业但盈利高的部分制造业务。 该企业未来五年的发展战略被清晰地概括为“大服务，小制造”的战略。下表中的每个项目都是紧密围绕这个战略的，支持这个战略实现的。 属于电子商务系统的项目有网站建设项目、企业信息门户建设项目、客户关系管理系统与供应链管理系统，其他项目也都与电子商务项目有