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售楼部财务年终总结(共8篇)　万尚会项目XX年　年　终　工　作　总　结　二〇一三年一月三十一日　万尚会项目XX年年终销售工作总结　不经意间，XX年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。一、XX年个人业绩　从十一月至一月月末的三个月里，个人销售业绩没有达到预期目标，万尚会精品建材城共销售商铺约20套。预约二期商铺客户目前为十三套，意向客户颇多。　二、XX年工作小结：　1、11月份忙于为一期精品建材城的顺利开盘做各种蓄水工作，包括　2、12月份接到公司关于一期精品建材城对于订铺做出的营销方案---黄金增值计划。做工作计划并准备一期B1-B8幢建材馆的开盘工作。　3、一月份进行B1-B8建材馆开盘前的集中宣传工作，为后续的大范围的售房做好预演工作，因在开盘期间客户访问量增大的情况力推一期建材馆后六幢的房源，虽然开盘时间上人员相对集中，人员配备相对匮乏，当然此举的最终目的是为销售起到了推波助澜的作用，经过全公司人员的艰苦奋战，圆满完成了一期B1-B8幢建材馆的开盘工作，完成了预想的销售效果，最值得欣慰的是此次活动加大了万尚会的知名度，本身还是受到了业主及社会各界的肯定，真正做到了“百万东海人，一个万尚会”的销售理念！　4、近期核对开盘期间定房客户，并且促使客户在合约时间内到公司交清首付房款，目前为止已基本完成开盘定房客户销售目标。但是总体销售成绩并未达到个人预想销售总目标成绩。　整个XX年之所以取得不错的效果，原因是多方面的：一是公司领导决策的高瞻远瞩；二是市场的独一性；三是本项目所具备的独特优势；四是公司所有同仁的努力。　三、XX年工作中存在的问题：　1、万尚会一期精品建材城虽已开盘售馨，但部分业主因商铺选铺问题和付款问题以及优惠问题一直拖延至今。　2、二期房源虽然已接受预定，但是一套完整的销售及优惠方案尚未出台有很多时候会让公司处于被动的状态。　3、销售人员培训不够到位；　4、已售房源的客户交款迟缓，逾期交款客户数量较多，置业顾问跟踪很被动。　四、XX年工作计划　新年的确有新的气象，万尚会的商业项目，正在紧锣密鼓进行开盘开业前的各种准备工作，我也在岁末年初之际制定了新年计划：　1、希望万尚会能顺利收盘并结清账目。　2、收集客户信息，储备客户资源，为二期的顺利开盘销售做好蓄水工作。　3、加强工程部和售楼部的结合。无论在销售还是签约过程中，许多客户会提出置业顾问不清楚或者没有办法回答的问题，此时需要工程部的配合。而且这个工作如果沟通的比较细致，销售部也能从中发掘新的卖点，从而促进尾盘销售。　4、已售房源的交款抓紧催款，争取在双方约定时间完成客户交　款，配合按揭专员做好按揭工作。　新的一年已来临，我又投入新一轮的紧张工作，其中有与同行的竞争、与同事的竞争，更有与自己的竞争。希望XX年能够圆满结束万尚会剩余房源销售和顺利完成一期商业项目开业。　XX年1月31日　年终总结　一年的工作已经接近尾声，作为进入房地产两年的我，在公司领导和同事的指点帮助下，已经能够独立完成本职工作。　记得刚到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境，新事物比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任，作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也代表了企业的形象，所以要提高自身的素养，高标准的要求自己，在高素质的基础上更加强自己的专业知识及专业技能，此外还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。同时，随着进一步工作的深入，让我懂得了在客户的管理方面，电话拜访，催款也是一门语言艺术，这不仅需要良好的表达方式，还需要有一定的经验，俗话说“客户是上帝”招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心里树立好的公司形象。　总之通过一年的工作与磨砺，让我在以下几个方面有了进一步的提升。　第一，在心理素质方面，在高压的工作环境及重重的客户难题中，我学会了沉　着冷静，坚强坚韧，以平和的心态对待人和事。　第二，在自身修养方面，我学会了以礼待人，不卑不亢，通过书籍，网络等渠　道增进自身的文化素养。　第三，在感情方面，经过一年的磨练与调整，我学会了以成熟的眼光去看待人　与人之间的情感交流，以理性的心态去对待所有事件的发展，学会了自　我调整与情绪的收放自如。　第四，业务方面，虽然这一年，因为国家的政策调整与市场环境的因素，房地　产市场整体比较冷淡，但我还是在这一年中有所收获，在与客户沟通的　过程中，我也可以很熟练的回答客户提出的各种问题，懂得把握客户的　心理，以及逼定时的进退得当，学到了不少销售技巧。　此外，通过一年的工作过程，让我也看到了自己诸多的不足，例如懒惰心理，心态还不够成熟等等。　同时，我也为这一年做了一个数据式的总结：在XX全年过程中，迄