战略应用的最终目标设定.pptVIP

* * 企业战略管理 第四章 第四章  战略目标设定 学 习 目 标 1、重点掌握企业使命的表述方法和战略目标的设定方法与技术； 2、掌握企业愿景、企业使命的构成和战略目标体系的构成； 3、了解企业使命的作用 学 习 重 点 1、企业愿景、使命与战略目标的关系； 2、战略目标表述的内容； 3、战略目标的体系； 4、战略目标制定的各种方法。 案例研究：华侨城宪章 思考问题： 1、华侨城集团的使命和愿景是什么？ 2、华侨城集团的主要目标有哪些？ 3、华侨城集团的经营理念为何？ 4、华侨城如何确定企业使命？ 5、从华侨城宪章中可以看出战略目标的制定应包括哪些内容？ 第一节 确定企业使命 你的企业到底是什么样的企业？ 你想成为什么样的企业？ 谁是你的客户？ 你应该经营什么？ 这都是企业使命应该解决的问题。 战略目标是企业使命的具体化， 要设定战略目标必先确定企业使命。 ？ 一、企业愿景、使命与战略目标的关系 是三个不同层次的概念 企业愿景：对企业前景和发展方向一个高度概括的描述。 企业使命：对企业经营范围、市场目标的概括描述。 战略目标：企业使命的具体化。 愿景 使命 目标1 目标2 目标3 目标4 愿景 使命 目标1 目标2 目标3 目标4 愿景 使命 目标1 目标2 目标3 目标4 愿景 使命 目标1 目标2 目标3 目标4 分 目 标 1 （一）企业愿景 代表企业追求和努力争取的东西 企 业 愿 景 核心理念 未来展望 企业存在的根本原因，是企业最根本的价值观和原则。 激励员工的有力武器，能统一人们的认识，激发人们的团队精神和创造力。 是企业的灵魂，是企业精神，是企业的凝聚力，是激励员工永远进取的东西。 (二)企业使命 是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它比企业愿景更具体地表明了企业的性质和发展方向。 作用：为企业发展指明方向； 是企业战略制定的前提； 是企业战略的行动基础。 （三）战略目标 是企业使命的具体化，是企业追求的最大目标（如，市场份额、利润率、客户服务、创新、生产率等）。 具体目标是对战略目标从数量上进行界定。 二、企业使命的表述 表述的内容： 说明企业要满足顾客的某种需要 而不是说明企业要生产某种产品。 德鲁克认为:企业存在的主要目的 是创造顾客,只有创造顾客才能赋 予企业存在的意义。 对企业经营活动本质的高度概括。 包括企业的基础价值观、企业内 共同认可 的行为准则以及企业共 同的信仰在内的管理哲学。 它通过对外部环境和内部环境的态 度来体现. 企业生存目的 企业经营哲学 企业形象通过理念识别、行为 识别和视觉识别来体现. (1)应该明确企业生存的目的; (2)应该既宽泛以允许企业创造性的发展, 同时又对企业的一些冒险行动有所限制; (3)应该使本企业区别于其他同类企业; (4)应该作为评价企业现在和未来活动的框架; (5)应该清楚明白,易于为整个企业所理解. 企业形象 怎样确定一个好的企业使命 含义 战略目标是企业在一定时期内,为实现其使命所要 达到的长期结果。 种类 长期战略目标 ( 实现期限通常在5年以上)。 短期战术目标(实现期限通常为1年内)。 作用: 促进实现企业内、外环境与企业目标的动态平衡； 使企业使命具体化和数量化； 为战略方案的决策和实施提供了决策标准和考核依据； 描绘了企业发展的远景,具有很大的激励作用。 第二节 战略目标体系 特征： 可接受性 可