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售后服务续保合同 　　售后维保合同　　委托方：岳阳市公安局交通警察支队　　承揽方：湖南青龙科技有限公司　　一、合同标题　　甲方同意委托乙方完成岳阳市公安局交通警察支队122接警系统售后服务。乙方愿意承接甲方售后服务工程项目，并保证按时、按质地完成售后任务。　　二、售后服务范围　　1、乙方每月月初为甲方更新数据一次。　　2、乙方定期检查服务器运行状态、查看日志及清洁处理。　　3、乙方保质保量服务，紧急事情服务响应时间，从接到电话算起：正常工作日白天，岳阳市内响应时间半个小时。　　4、乙方每次上门服务的同时，培训场所相关人员。　　5、乙方可以指定专人提供电话及远程服务，如果能在电话解决的问题，无需上门服务。　　6、乙方有专门的客服专员，场所运行期间，与任何问题，可以先和我方客户专员沟通与联络。　　7、硬件过保后的维修费用，遵循保修条理，甲方付费处理，甲方可以委托乙方协助处理。　　8、软、硬件产品保修日期均是从购买日期开始计算，也就是乙方安装调试日期开始计算。　　9、甲方需要指定专人负责售后服务工作。　　三、付款方式　　本售后服务的总费用为　　在本合同签订后的3日内，甲方支付乙方售后款；　　四、保密责任　　甲、乙双方保证所有技术信息和资料，不透露给第三方。　　六、不可抗力　　1、如合同双方中任何一方由于不可抗力，如：地震、水灾、台风和其他双方都认为的不可抗力原因而无法按期履行合同，则合同执行的时间由于上述时间的发生做相应延期。　　七、争议的解决办法：　　在本合同履行过程中发生争议或出现未能预料到的问题，双方本着互相谅解、协作的原则，协商解决。　　八、其他　　1、双方签字、盖章的日期即为本合同的生效日期；合同期限为1年，有效期限：年月日至年月日；如要续约，双方再签订续保合同。　　2、本项目的知识产权属于甲乙双方共有。　　3、本合同一式两份，甲乙双方各执一份；未尽事宜，另行签订补充协议。　　客服电话：0730-维护专员：投诉电话：　　甲方签字：乙方签字：　　联系电话：联系电话：　　签订日期：年月日　　蓝鸽数字化语言教学实验室续保合同　　合同编号：签约地点：　　甲方：　　乙方：广州蓝鸽科技有限公司　　经甲、乙双方商定，由乙方对甲方原有的蓝鸽套座型座数字化语言教学实验室进行续保，在续保期内所有原蓝鸽提供的自制设备均享受保修内的一切免费服务。　　一合同实际结算价为元，大写：元。　　二续保期限年月日到年月日止；　　三付款方式：　　1合同签订之日起　　2甲方必须将该合同款项汇入乙方指定账户(户名：广州蓝鸽科技有限公司/开户行：广州交通银行机场路支行/账号：)。　　3未经乙方财务专用章的书面通知，甲方不得更改乙方收款账号，否则，甲方应承担由此造成的一切经济损失和法律责任。　　四售后服务条款：　　１续保期内所有设备免费保修；人为损坏或超过续保期的系统保修只收成本费；　　２乙方免费为甲方进行软件升级；　　３乙方免费为甲方相关人员培训，保证使用人员能正常使用；　　４对于甲方提出的系统维护要求，乙方按甲方要求及时响应；　　5应甲方要求，在甲方建立系统资源库的过程中，乙方无偿提供技术支持；　　6其他不可抗拒因素，乙方免费提供服务，但更换设备硬件所需的成本需甲方负责。　　五违约责任：甲、乙双方均按合同正常履行义务的，任何一方不得单方面解除或终止合同，否则　　违约方应赔偿由此给对方造成的一切经济损失。其他未提及事项及违约责任均按《中华人民共　　和国合同法》规定处理。　　六其它：　　。　　七本合同一式四份，甲、乙双方各持两份。本合同有效期至甲乙双方均履行各自义务完毕为止。　　若有变更事项，经双方协商确定补充协议，新协议具有同等法律效果。未尽事宜或出现纠纷，双方　　协商解决，协商不成，双方均有权向乙方注册地人民法院提起诉讼。　　八广州总部售后服务监督电话：、　　甲方：乙方：广州蓝鸽科技有限公司地址：地址：广州市白云大道南695-697号金钟大厦4楼　　代表人：代表人：　　电话：电话：　　签约时间：签约时间：　　二、售后服务计划　　项目编号：ZZ　　1、应急工作安排　　我公司司设有专业的7*24应急维护队伍，遇用户重大行动或重大公关事件时，无论周六、周日或国家法定节假日，我公司均可派技术人员提前驻扎用户现场，或按用户要求派维护人员3小时内赴现场进行技术保障直至事件结束。　　2、售后服务人员　　3、服务收费标准　　、服务范围　　我公司合同所建系统、硬件设备及软件，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，将　　提供约定的维修服务。、服务期限　　保修期过后，用户可以与我方签订保修合同，服务期限据双方签订的具体《续保维护合同》而定