大客户经理营销技能篇.doc

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2019-04-29 发布于江西
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大客户经理营销技能篇.doc

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PAGE 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc145836368 第一章开发客户 PAGEREF _Toc145836368 \h 1 HYPERLINK \l _Toc145836369 第一节市场预测 PAGEREF _Toc145836369 \h 2 HYPERLINK \l _Toc145836370 一、市场预测的概念和目的 PAGEREF _Toc145836370 \h 2 HYPERLINK \l _Toc145836371 二、大客户市场预测的内容 PAGEREF _Toc145836371 \h 2 HYPERLINK \l _Toc145836372 三、市场预测的种类 PAGEREF _Toc145836372 \h 2 HYPERLINK \l _Toc145836373 四、市场预测的原则 PAGEREF _Toc145836373 \h 3 HYPERLINK \l _Toc145836374 五、市场预测的方法 PAGEREF _Toc145836374 \h 5 HYPERLINK \l _Toc145836375 六、不同类型预测的方法组合 PAGEREF _Toc145836375 \h 6 HYPERLINK \l _Toc145836376 七、大客户市场预测的逻辑顺序 PAGEREF _Toc145836376 \h 7 HYPERLINK \l _Toc145836377 八、年度市场预测 PAGEREF _Toc145836377 \h 9 HYPERLINK \l _Toc145836378 九、季度及月度市场预测 PAGEREF _Toc145836378 \h 11 HYPERLINK \l _Toc145836379 第二节沟通技巧 PAGEREF _Toc145836379 \h 14 HYPERLINK \l _Toc145836380 一、沟通的的定义和功能 PAGEREF _Toc145836380 \h 14 HYPERLINK \l _Toc145836381 二、沟通的七个要素 PAGEREF _Toc145836381 \h 14 HYPERLINK \l _Toc145836382 三、沟通的分类 PAGEREF _Toc145836382 \h 15 HYPERLINK \l _Toc145836383 四、沟通的三大阶段 PAGEREF _Toc145836383 \h 15 HYPERLINK \l _Toc145836384 第三节客户规划“六步分析法” PAGEREF _Toc145836384 \h 21 HYPERLINK \l _Toc145836385 一、客户规划“六步分析法”概述 PAGEREF _Toc145836385 \h 21 HYPERLINK \l _Toc145836386 二、客户规划“六步分析法”的内容 PAGEREF _Toc145836386 \h 21 HYPERLINK \l _Toc145836387 第二章发展客户 PAGEREF _Toc145836387 \h 31 HYPERLINK \l _Toc145836388 第一节 OKCT竞争营销四步法 PAGEREF _Toc145836388 \h 31 HYPERLINK \l _Toc145836389 一、OKCT竞争营销四步法概述 PAGEREF _Toc145836389 \h 31 HYPERLINK \l _Toc145836390 二、竞争营销的基础知识 PAGEREF _Toc145836390 \h 31 HYPERLINK \l _Toc145836391 三、OKCT竞争营销四步法内容 PAGEREF _Toc145836391 \h 32 HYPERLINK \l _Toc145836392 四、建立持久竞争优势 PAGEREF _Toc145836392 \h 41 HYPERLINK \l _Toc145836393 第二节谈判技巧 PAGEREF _Toc145836393 \h 44 HYPERLINK \l _Toc145836394 一、谈判的概述 PAGEREF _Toc145836394 \h 44 HYPERLINK \l _Toc145836395 二、谈判的四大原则 PAGEREF _Toc145836395 \h 44 HYPERLINK \l _Toc145836396 三、谈判的准备阶段 PAGER