企业人力资源管理师二级第三章（培训与开发）.ppt

第三章 培训与开发;第一节 培训规划与课程设计;一、概念 在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 培训规划具有承上启下的作用,其准确性、可行性、实用性，决定了培训的成败。 二、制定培训规划的要求 ★系统性:各项内容的统一性和一致性。 ★标准化:设计过程，执行正式的培训规则和规范。 ★有效性:可靠性、针对性、相关性和高效性。 ★普遍性:适应不同任务、培训对象和培训需求。;三、主要内容（综合分析） 目的：为什么要培训？ 目标：什么标准，目的的具体化、数量化、指标化和标准化。 对象和内容：培训谁、培训什么、何种培训。 范围：个人、基层、部门和企业。 规模：受人数、场所、培训性质、工具以及费用影响。 时间：范围、对象、内容、方式和费用的影响。 地点：培训场所。 费用：直接成本和间接成本。 方法：具体分析。 教师：培训以员工为中心，培训管理以教师为中心。 计划实施：负责人、协调相关部门、沟通受训者、确保时间、人数、资金、改进培训、保证质量。;能力要求;一、基本步骤（综合分析） 1.培训需求分析 目标：明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。 方法：测评现有成绩，估计它与理想水平的差距。 2.工作岗位说明 目标：收集有关新岗位和现有岗位要求的数据。 方法：观察查阅有关报告文献。 3.工作任务分析 目标：明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。 方法：对将要涉及的培训进行分类和分析。 4.培训内容排序 目标：排定各项学习内容或议题的先后次序。 方法：界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系，据此进行排序。 5.描述培训目标 目标：编制目标手册。 方法：任务说明和有关部门摘要。 6.设计培训内容 目标：根据培训目标确立培训具体项目和内容。 方法：聘请专家或借助中介机构选择培训科目。 7.设计培训方法 目标：根据培训项目的内容选择培训方式方法。 方法：采用经验总结、小组讨论、专家咨询等提出具体对策。 8.设计评估标准 目标：选择测评的工具，明确评估的指标和标准。 方法：采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价。 9.试验验证 目标：对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进。 方法：征求多方意见或进行实验试点，进行诊断，找出问题并完善。;二、应注意的问题 1.制定培训规划的总体目标 依据： 总体战略目标 人力资源总体规划。 培训需求分析 2.确定具体项目的子目标 3.分配培训资源 4.进行综合平衡 培训投资/人力资源规划 正常生产/培训项目 培训需求/师资来源 培训/个人职业生涯规划 项目/完成期限;第二单元 教学计划的制定;一、基本内容 ◆教学目标 ◆课程设置 ◆教学形式 ◆教学环节 ◆时间安排 二、教学计划的设计原则 ◆适应性原则 ◆针对性原则 ◆最优化原则 ◆创新性原则;能 力 要 求;第三单元 培训课程的设计;一、基本要素 课程目标：包括认知目标（记住、了解、掌握、分析、应用、评价）情感目标（价值、信念、态度），应根据环境的需求来确定。 课程内容： 课程教材：囊括所有学习内容的资料包。 教学模式： 教学策略： 课程评价：用于评估学员对学习内容掌握的广度和深度，以及课程目标完成的程度。有定性和定量两种方法。 教学组织：组织形式主要包括面向学员的班级授课制和分组式授课制。 课程时间： 教学空间： 培训教师：根据培训课程的目标和内容要求而定。 学员：是课程的接受者，同时也是一种可利用的学习资源。;二、基本原则 ★要符合企业和学员的需求 ★要符合成人学员的认知规律 ★应体现培训功能的基本目标，进行人力资源开发 三、课程设计文件的格式 封面/导言/内容大纲/开发要求/交付要求/产出要求。;能力要求;培训课程设计的程序（方案设计）;二 、培训课程分析 1.课程目标分析 学员分析：了解培训前学员的知识、技能和能力水平 任务分析：分析学员所在岗位或目标岗位对就职人员的知识、技能和能力水平。 课程目标分析：课程目标=操作目标+条件+标准 2.培训环境分析 实际环境/限制条件/引进与整合/器材与媒体可用性/先决条件/报名条件/课程报名与结业程序/评估与证明;三、信息和资料的收集 1.咨询客户、学员和有关专家 2.借鉴其他培训课程 四、课程模块设计 将设计分为不同的模块，分别进行设计。 五、课程内容的确定 1.课程内容的选择