优质护理孙哲.pptxVIP

始于人文关怀终于人文关怀;优质护理;优质护理我们一直在努力效果如何？; 创优无止境，服务无穷期 五心：真诚心、爱护心、同情心、关怀心、忍耐心 天使：“白衣天使”——善良美丽坚强勇敢无私奉献的团体，对事业的执着、对真理的求索，我相信每一个在这个平凡的岗位上坚守的人都有一个创造不平凡的心，都在、都会为了患者及家属满意，社会的肯定而努力。 优质护理ING.....;开始于“人文关怀”;人文关怀;人文关怀的对象;人文关怀;尊重人的权利;每个人的心都像是上了锁的门;;最终的结果;;;;分诊、陪检;生病过程是一个复杂的心理形成过程;⑶.恢复期：此期是个体放弃病人角色，扮演健康人的角色。病人随着体力的恢复而逐渐能独立，愿意协助自己，积极参加复健活动，可以多做一些决定，并逐渐增加对周围事物的兴趣，表示自己已在康复之中。不适应的病人行为会停留在第二阶段。 行为退化、情感脆弱、易激动、发怒、敏感性增强、主观异常感觉增多、猜疑、自尊心增强、焦虑、恐惧、孤独感、悲观、抑郁、失助感、期待、习惯性。 以上大致概括了一般病人的心理问题，但由于病人性别、年龄、病种、文化背景、社会阅历等因素的作用，在不同的病程中可表现其中的一种或几种，因此对每一个病人应具体分析，具体对待。;⑴.需要被认识；每个病人一旦住进医院，新的环境使他产生一种陌生感。这时，除了他急切地想认识别人、熟悉环境以外，更需要自己被认识、被重视，即取得较好的治疗环境和较好的治疗待遇。 ⑵.需要被接纳：病人入院后，需认识同室的人，并争取在情感上被接纳为病室的正式成员，满足个人的归属感。 ⑶.需要尽快适应环境：一个人面临新的环境，往往茫然不知所措，甚至会产生焦虑感。病人入院十分需要了解医院的各项规章制度，了解饮食起居规律，了解查房、处置、治疗时间，进而了解自身疾病的治疗原则及预后等。 ⑷.需要消遣和乐趣：病房是个狭小的天地，是个半封闭的特殊社会。病人刚入院感到处处陌生，事事新奇，不久，这种茫然不知所措的心情就被厌烦情绪所替代。再继续下去就会感到无聊、度日如年。 ⑸.需要安全：安全是病人至关重要的需要，也是病人求医的主要目的。; 一、严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性。 二、严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到正确、执行医嘱 三、严格执行手术安全核查制度和流程，防止手术患者、手术部位及术错误式 四、严格执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求。 五、提高用药安全。 六、建立临床实验室“危急值”报告制度 七、防范与减少患者跌倒事件发生 八、防范与减少患者压疮的发生 九、主动报告医疗安全（不良）事件 十、鼓励患者参与医疗安全; 终于“人文关怀”;临终关怀;关怀须知;临终关怀/人文关怀;临终关怀/人文关怀 优质护理;多份理解 多点帮助 多些收获;THANK YOU