平衡计分卡与企业战略绩效管理程守爱.docVIP

平衡计分卡与企业战略绩效管理 【时间地点】 2011年10月20-21日 深圳 | 2011年10月27-28日 上海 【参加对象】 企业总经理、副总、人力资源总监、绩效管理经理、直线与职能部门经理 【费 用】 ￥2800元/人 （含授课费、资料费、会务费、午餐费） 【会务组织】 森涛培训网（）．广州森涛培训咨询服务中心 【咨询电话】 02034071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询） 【值班手机】 【联 系 人】 庞先生 郭小姐 【在线 QQ 】 568499978 【网址链接】 《 HYPERLINK /Article/6872.html 平衡计分卡与企业战略绩效管理》(程守爱) ● 课程背景 许多企业在实施绩效管理时，往往人力资源部主导的绩效考核和企业日常运营及管理相脱节，员工的考核目标与企业的战略目标没有紧密结合，从而使得组织人员不从企业战略和部门目标的角度考虑问题，同时容易对绩效考核产生抵触情绪，这样绩效管理就失去了成功执行的基础。 MBO(目标管理)、KPI（关键绩效指标）、BSC(平衡计分卡)是企业绩效管理发展的三个阶段，至今BSC不仅已经成为一个全面系统的绩效管理的方法，同时也是一个战略执行的工具，能够十分有效地使企业运营的KPI与企业经营战略保持一致。对于已经或计划导入BSC的企业，人力资源部门在领导企业绩效管理的过程中，如果能真正地在企业中运用好BSC，不仅能在做好绩效管理的同时帮助企业制定和达成战略目标，而且能够提升自己成为企业真正的战略伙伴。对于尚没有计划正式引入BSC的企业，了解BSC的理念和方法并将其运用到企业的绩效管理和战略执行中对企业的健康发展也是非常有益处的。 根据调查显示，战略执行已经成为中国企业管理上最大的挑战。然而，调查结果显示，83%的中国企业都没有持续清晰并运行良好的战略管理流程，。而那些善于描述、衡量和管理战略的组织和它们的竞争对手相比，更容易在竞争中成为“胜出者”。因而，越来越多的针对高层管理者、执行者和职能经理的EMBA培训课程都包括了战略执行和平衡计分卡的内容。 特邀著名绩效管理咨询专家、领导力教练程守爱女士授课，程女士将以她多年的企业管理和咨询培训的丰富经验、以及教练式的培训方式与您一起分析企业常见问题，分享战略管理和绩效管理的最新知识、理念、工具，解决企业难题。 ● 课程目标 ◇ 了解战略管理的概念及战略管理的流程 ◇ 了解平衡计分卡和绩效管理及战略管理的关系 ◇ 掌握平衡计分卡的理念和具体操作方法 ◇ 全面掌握KPI指标分解、目标设定等绩效管理的具体操作方法 ◇ 掌握如何设定同时符合企业和管理者自身利益的KPI ◇ 针对学员企业的具体问题探讨可行的解决方案 ● 相关认证(可选) 认证费用：* 中级600元/人；高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费，不参加无须交纳) 备　　注： 1．凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由国际职业认证标准联合会颁发人力资源管理师国际国内中英文版双职业资格证书（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）； 2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片； 3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员； 4．此证可申请中国国家人才网入库备案。 ● 课程大纲 一、利用平衡计分卡实现企业战略 1．什么是战略管理？战略管理的目的是什么？ 2．什么是绩效管理？绩效管理的目的是什么？ 3. 什么是平衡计分卡（BSC）? 4．BSC与战略管理及绩效管理、关键绩效指标（KPI）有什么关系？ 5. 实战研讨：企业绩效管理的问题分析 二、战略管理概述 1．战略管理的关键因素 2．战略管理的主要任务 3．战略管理者的构成及角色 4. 企业战略分析的方法 5. 从不同角度选择企业战略 ◇ 企业竞争战略 ◇ 不同行业竞争战略 ◇ 企业成长战略 6. 企业战略的制定、实施和控制 7. 实战研讨：企业战略管理的问题分析 三、如何利用BSC同时做好企业战略管理与绩效管理？ 1．企业为什么需要BSC？ 2．BSC的实质是什么？ 3．BSC实施的流程是什么？ 4．如何把企业战略管理与绩效管理结合起来？ 5. 实战研讨：人力资源部门如何通过BSC成为企业战略伙伴？ 四、运用战略地图制定和规划企业战略 1．将战略目标转化为具体的指标与行动方案 2．因果关系分析 3．运用战略地图制定企业战略 4．实战演练：绘制企业战略地图 五、如何运用BSC实现组织协同 1．BSC与组织协同 2．案例：组织内部不协调 3．如何实现组织上下方向一致？ 4．如何实现横向部门的协调统一？ 5. 实战研讨：对企业战略目标实现影响显著的