组织核心竞争力+员工培训.pptVIP

第一讲：组织的核心竞争力与人力资源管理 一、什么是组织的核心竞争力 什么是组织的核心竞争力？ 核心竞争力是在一个组织内部经过整合了的知识和技能。 核心竞争力是组织的特殊能力。 组织核心竞争力的内涵 洞察预见能力 科学技术知识 前沿性信息与数据 创造才能 卓越的分析与推理 前线执行能力 企业竞争优势的四大表现 管理： 我们在所有领域是否具有必要的技能？ 核心能力： 哪些流程或领域，我们优先于竞争对手？ 财务： 我们的计划在财务上是否可能？ 接近资源的能力 我们是否具有独特的资源或用户优势？ 企业核心竞争力的生成理念 超竞争理念 战略突破理念 差异化理念 价值创新理念 二、组织如何通过人力资源管理构筑核心竞争力？ 决定21世纪企业命运的五大力量 管理时代：管理的力量大于资本的力量 人的时代：白领的力量大于蓝领的力量 民营时代：民营的力量大于垄断的力量 金融时代：虚拟的力量大于实业的力量 速度时代：不是大吃小而是快吃慢 企业财富新概念 华为公司人员结构 员工总数 11，000多人 人力资源管理和人力资源 营销活动中各因素的重要性(％) 传统的人事管理与现代人力资源管理的比较 把人力资源管理作为企业的第二项业务把员工当作企业的第一顾客 企业管理五大观念创新 管理就是控制 管理就是步调一致 管理是在竞争中击 败对手 管理是企业生产过 程中的关系协调 管理就是维系和继承 管理就是指导和激励 管理要建立企业内部市场 管理是组织战略联盟共同体 管理是强化全面含义上的 顾客关系协调 管理就是扬弃、吸收、创新 《福布斯》杂志六大要素标准：评选美国最有活力的公司 变革响应力及影响施加力 公司所拥有的技术和市场潜在力 产品行销能力 能创造真实价值的人力资本 拥有强大的合作伙伴与联盟 增长势头有多快并能保持多久 两个品牌的竞争 产品品牌 雇主品牌 雇主品牌为什么重要？ 确保公司在潜在员工中的知名度， 帮助公司吸引最优秀的员工。 将公司推销给员工，成为所有优秀 员工的第一选择。 帮助公司实现组织承诺，降低员工 流失率 全面持久地提高公司的人才竞争力 2001年亚洲最佳雇主中中国大陆的公司 上海波特曼丽嘉酒店 微软（中国）有限公司 罗氏（中国）有限公司 雅培制药（中国）有限公司 亚新科（亚洲）战略投资公司 上海纳维昂软件开发有限公司 上海荷美尔食品有限公司 安利（中国）日用品有限公司 香格里拉酒店集团 如何通过HRM打造雇主品牌？ 制度创新与优化管理 绩效薪酬与员工参股 感情文化与自由承诺 培训发展与工作乐趣 三、对人力资源管理者的新要求 怎么管理企业？ 管理大师如是说： *与别人共事 *通过别人来完 成工作 企业家如是说： *小公司做事、大公司做人 *办公司就是 “办人” 企业的资源 HR管理工作的分工 HR专业人员 建立HR管理程序 开发或选择HR管理的方法 监控或评价HR实践 在涉及HRM的事物上劝告或协助经理们 一线经理 贯彻HR管理的实践 面试、培训、绩效评估、薪酬确定、奖惩、事故调查、解决投诉等。 为HR专业人员提供必要的投入 麦克利：胜任特征 胜任特征是能将某一职位上表现优秀的员工与表现一般的员工区分开来的个体特征 胜任特征的五个层面： 知识 技能 自我概念 特质 动机 胜任特征示意图 伊梅尔特：CEO必须成为道德领袖！ 一个公司的首席执行官或者领导人必须同时成为道德领袖，也就是必须在公司树立起诚信标准和典范。无论你有多少法律法规，他们都无法使人避免贪婪。你必须每天在公司讲诚信、诚实。 企业的四类核心员工 具有专业诀窍的核心员工：其工作绩效的优劣直接影响企业经营的效率高低。 具有广泛外部关系的核心员工：他们是企业与外部联系的纽带。 具有人格魅力的核心员工：其行为会在很大程度上左右整个企业的士气。 具有创新精神的员工：他们对于企业的未来发展有着极大的潜在价值。 四、HRM与组织发展 传统与新型组织模式的比较 麦肯锡：企业均衡管理的三个层面 与IBM公司的合作 IT项目、流程项目、编码项目 人力资源管理体系——HAY公司 生产工艺、质量控制——德国国家技术 应用研究院 企业基本法及其子法——中国人民大学 财务——KPMG公司、IBM公司 在机遇和能力中发展核心竞争力 21世纪管理面临的三大挑战 全球化 要求管理者把握六种关键技能：管理竞争、适应复杂性、把握变化、在干中学习、完善组织行为、以人为中心进行管理。 组织的变化 要求管理者协助企业高层管理者推动组织变革，适应组织的变化。 知识工人短缺 要求管理者调整或重造企业的组织结构，保持竞争力。 21世纪管理的10个新特点 重视高科技的作用 构建更有效的组织体系 愿景-使命-目标-行动管理 采用更灵活的HR政策 加强外部合作与交往 组建学