培训师的培训89633.pptVIP

呈现过程中培训师的面部表情 在学员中寻找笑脸，并在 呈现时有意识地对着他们 讲话 以学员为重，不要把注意 力放在自己身上 面部表情不要单一化 面部表情的提示 面部表情与呈现内容吻合 不要因为紧张而使其走样 避免习惯性地过分严肃 面部表情的注意事项 呈现过程中培训师的站立姿势 面对学员 避免出现死角 不要挡住学员的视线 两脚间距勿过大 呈现时的姿势 头是歪的吗 站姿端正吗 身体摇晃吗 动作太夸张吗 动作太保守吗 站立姿势的注意事项 呈现过程中培训师的仪表 西装以深蓝色、深灰色/黑色为主 衬衫颜色：白色、浅蓝色等为宜 领带不要太长或太短，有反差的 鞋要和衣着相配，袜子要深色 头发要整齐 男士的仪表 服装：套装为宜 化妆：淡妆为佳 头发：整齐、利落、不可遮住脸部 袜子：肤色，无花纹 鞋子：有跟的皮鞋 配件：首饰勿挂太多 女士的仪表 整齐、清洁、利落、自信 呈现过程中培训师的手势 手势与语言匹配，忌多而杂 手势要充分伸展，勿动作过小 符合自己的性别、职业、年龄 手势要经常变换 培训师手势的要领 重复做同一手势或一个手势时 间过长 想做一个手势中途犹豫，欲做 欲不做 过多或太夸张 培训师手势的注意事项 手势的禁忌：过多、过频、猥琐、无礼、检阅式、受伤式、枪状、遮羞布式或玩弄手中教具或纸张 呈现过程中减缓紧张情绪的要点 紧张是正常的 紧张实际不易被察觉 学员希望你成功 紧张可以成为动力 培训师需要牢记 充份准备 稍作停顿、深呼吸 相信自己会成功 练习、练习、练习 减缓紧张的心得与要点 课程呈现的要点与注意事项 呈现的要点 开头时要有力量 穿着得体一些 做回你自己 注意力放在学员身上 不要被讲义、尤其是幻灯片绑住 与学员保持目光接触 注意聆听 留下互动时间给学员 一分钟赞美 课程呈现过程中的控场技巧 身体语言 身体语言 课程呈现过程中的控场技巧-学员表现 控场技巧-学员表现 学员的眼睛与耳朵 学员的频道 控制非语言性因素 突发事件处理 观察学员的行为 课程呈现过程中的控场技巧-声音运用 语音/语调/速度 停顿/重读 功能性发声 口头禅/含糊吞音/拖腔 课程呈现过程中的控场技巧-身体语言 动态 静态 副语言 身体 语言 动作 表情 环境 服饰 辅助语言 语言外 身体 语言 课程呈现过程中的控场技巧-异议处理 呈现过程中培训师提出问题的方式 回转问题到提问者 转移问题到他人 向全体提问 直接向某人提问 聚焦课程方向 聚焦课程方向 回答问题七步法 呈现过程中培训师回答问题的方式 课程呈现过程中的注意事项 熟练使用辅助设备以增加呈现的冲击力和感染力 不使用投影仪时和回答问题前遮蔽或关掉投影 避免站在投影仪的前面、避免背向学员 能够满屏的时候就一定要满屏 避免光笔跳动或玩弄教鞭 呈现的内容一定要有备份 空间语言使用的注意事项 课桌型 方型 圆型 U形/鱼骨型 空间语言的使用 培训师的培训-能力改善行动计划 能力描述 采取的行动 实行时间 跟进时间 1、 2、 3、 签名： AchieveGlobal is the world’s foremost resource for helping organizations transform their business strategy into results. Our expertise is interpreting your strategy…connecting your people to it…and giving them the motivation, skill, coaching and leadership they need to act on it. Let’s take a look at how we do that. 开发培训课程时首先要从需求分析开始 要我学 我要学 需求-动机-行为表现-结果评估 需求-动机-行为表现-结果评估 开发培训课程时要考虑成人的学习模式 Closing the sale 注重工具、方法与行为模式 选定与岗位相关联的主题 鼓励在工作中应用及反馈 强化正向的行为 开发培训课程时要考虑课程的呈现方式 启发思维 调适ASK 改善行为 课程呈现 方式的选择 角色演练 档案/案例学习 个人与小组作业 课堂与小组讨论 游戏 录影辅助/回馈 测验 授课 开发培训课程时要考虑成人的学习方法 发现法 模仿 顿悟 尝试-错误 刺激-反应 在提示下让学员自己找出方法，自己总结归纳 镜象及复制学到的模式 在一定外在条件的前提下使学员恍然大悟 尝试–错误–尝试–错误–指导找出正确