营销管理导论PPT(精).ppt

思考： 你认为完整的营销管理过程应包括哪几个环节？ （二）营销过程管理（第二—五篇） 营销管理首先从营销机会分析来选定目标市场（第二篇）开始，设计相应的营销战略（第三篇），并在战略的基础上计划营销方案（第四篇），最后通过组织管理营销努力，为营销方案的执行、评价和控制提供保证（第五篇）。 思考： 营销机会分析应从哪儿开始？包括哪几方面的内容？ 1、营销机会分析（第二篇） 可靠的营销信息系统（第4章）是营销调研的前提，营销调研活动主要包括收集与营销环境相关的、有用的、连续的信息（第5章），了解消费者市场（第6章）、业务市场（第7章）和行业（第8章），从而为目标市场选定和市场细分服务（第9章）。 营销的目标并非是某个商品或提供物，它是在寻找市场上的机会。营销是 “ 生活标准的创造和传递 ” 。 游戏规则 现代社会的一切活动都是营销活动，各种规模、各种类型的组织（无论是盈利性的还是非盈利性的、政府的还是民间的）都在广泛地采用营销管理。 如企业在营销产品，学校在营销知识，政府在营销管理和服务，电视台在营销电视节目，出版社在营销书籍，营销学的老师在营销 “营销理念、营销战略和战术” ，而学生去听课和学习，也是营销的过程，正处于生产产品阶段，目的是不断提高自我，提升人才的等级，为将来“卖”个好价钱做准备…… 生活在现代社会里，没有人不享受营销革命带来的利益，也没有人能摆脱营销工具的有力控制。如果你掌握了它，你也可以用它来控制别人乃至整个社会，但是营销艺术不是能从书上学得到的，而是长期实践探索的结果。 营销学对每一个人都有重要意义，是一门真正的成功学。 营销管理既是最基础的管理思想，也是最基本的管理工具。 案例： 美国依阿华州现为全美大豆、玉米带和养猪中心，平均每个依州人拥有 5头猪。但50年代，依州的鸡蛋产量曾也是全美第一，后却被加州替代；而阿肯色现为全美肉鸡的最大产区之一。试分析这一现象的原因。 说明： 1）市场、产品特性、企业、科技进步对一个区域内的产业的作用与影响； 2）区域经济发展的跳跃式与“风水轮流转”——成功惯性与创新惰性！ 在任何时候，物质的、技术的、金钱的匮乏都不是根本性，根本性的匮乏是创造力的匮乏。一个过于成熟的人总是缺乏创造力。同样，一个过于成熟的社会也是缺乏创造性的。创造力的本质是赋予和发现生活新的意义、新的价值。 案例分析1：以下现象说明什么？ 20年代，亨利?福特在汽车购买者争相要求汽车多样化时，继续生产黑色的福特 T型汽车。通用对此作出了反应并胜过福特。以后的50年中，当顾客要求小型汽车时，通用却继续生产大型汽车。而德国大众和日本人开始注意到这种呼声。在80年代，客户提出质量要求时，日本人对此作出反应并提供更好的汽车。 案例分析2：以下现象说明什么？ 当美国人在大力推广电报、电话的时候，日本人却在传真机上大做文章并取得了领先；但后来的美国人却没有一唯地去研究传真机这种产品而是在E-mail上下功夫，并且使得其今天风光无限，大量的传真机只好在办公室里“度假”。 结论： 1，迅速变化的形势往往使企业经营在昨天取胜的原则在今天变为陈旧。 2，企业取胜的法则就是永远地随顾客需求的变化而及时地对自已的行为作出调整，并力求比竞争者走得更快更彻底。 3，领先主要是指领先于对手的标准而不仅仅是简单的产品。 一流的企业做标准， 二流的企业做品牌， 三流的企业做销量， 四流的企业做利润。 竞争是一切营销管理活动的第一块基石。 市场上的成功者是那些最能适应现行环境要求的公司——它们向真正需要购买的人提供商品。每个个人、企业、城市，甚至整个国家，必须寻找它们（1）能够生产且有（2）市场价值的产品——即他人愿意购买的商品和服务。 ——菲利普·科特勒 市场需求 公司能力 能做 ≠ 可以做 规模是否经济 人类社会的一切行为都必须符合“经济（利益）”原则。人们目标的不同决定了其行为假定的不同；而假定的不同又将导致行为方式的不同，甚至完全相反。 经营状况与经营绩效不是一个企业最根本的，它仅仅是公司各种因素在市场上的综合反映，是一种结果，是一种现象。透过现象看本质才是我们所需要的。 财富是能力的象征，企业是能人的集合。离开这一基石，“营销”则无从谈起。 能力是营销管理活动的第二块基石。 这是一个造就中国优秀企业与杰出企业经营管理人才的千载难逢的黄金时代；这是一个创造财富，造就英雄的时代；这是一个真正属于每一个有事业心的人完全可以自已把握自已命运的时代。机遇当