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商场分配计划书 　　全球英经营计划　　一、费用　　1.　　2.　　3.　　4.　　5.房租：水电：税费：办公人员人员工资：　　1）品牌经理：　　2）店长：　　3）店员：　　初级：　　中级：　　高级：　　计划人员配置：导购人　　销售督导：兼职　　4）差旅费：　　5）杂费：　　6）总费用：　　二、经营目标　　1.生存点　　2.维持点　　3.发展点　　年经营目标及分解：　　1）时间12个月　　2）分解：　　合计：　　5.利润分析：　　1）　　2）　　3）　　三、促销　　1.开业促销：　　1)全场九折持有欧时力、敦奴贵宾可享受折优惠，为期　　一周。　　2）凡一次性购满999元，即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品　　3）凡一次性购满1999元，即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品，加赠贵宾卡一张；积满3000分，可升级为本品牌贵宾　　4）每周抽取3名顾客幸运奖，抽中者可获得当天所购商品同等价值购物劵，每周一次。　　5)鲜花拱门，POP布置，酒水台布置。　　6）开业走秀：开业三天安排专业模特在专区展示并解说，品牌标识醒目，提升品牌形象。时间：18：30---20：30　　2.日常促销：　　1）按新品上市、季尾清货、节日活动进行积分、折上折、幸运顾客等活动。　　2）积分促销：　　A、积分换现金，年终指定日期内积满1000分返现金或　　B、积分换礼品，根据不同积分兑换不同礼品。　　四、培训　　1.开业前培训，7---10天，品牌经理进行。　　从心态、目标、角色定位、要求、学习、工作方法、技能提升等全方位培训。　　2.营业中培训，每周一次，品牌经理或督导进行。　　1）自我管理；2）心里调节；3）目标计划；4）销售技巧；5）基本陈列、色彩元素等，并从中选出一名陈列员，重点培养。6）制度强化；7）按跟进计划内容培训。　　五、营业中跟进　　1.销售跟进：根据计划监督实施，详见计划。　　2.陈列跟进：按计划监督实施，详见计划。　　3.VIP跟进：按3-7-10及日常维护计划、客诉原则执行。　　六、管理　　1.日常管理　　日常营业活动行为规范，包括礼仪礼节、专业技能、服务要求。　　2.货品管理　　进、销、存、补、调活动，根据上货、销量、季节时间。既要备足货品又要控制好良性库存，根据销售及库存报表进行分析。　　3.评估管理　　店长：周、月分析报表，对人员、货品、销售、陈列、实施评估报告；周评估存档备查，月评估上交人力资源部及总经理各一份，根据评估结果改进并奖惩。　　4.分组管理　　半天制店铺，应进行分组，各组要有队名、口号，由店长分配进行良性竞赛。每月召开一次全体大会，对优秀团队给予表彰和物质奖励。　　5.陈列管理　　1）每季按货品风格，做出本季节橱窗、卖场和软性意境的陈列。　　2）日常陈列：店长、店员按要求做好日常陈列和维护。　　3）采风，每周由陈列督导、经理带队到地区大型商业区学习陈列、销售，回来后要有学习报告。　　七、服务　　1.主要强调售后服务原则，退换时比买时更热情。　　2.特色服务：　　A．七天无障碍退换。　　B．包装，打包时一律用防潮纸包好后，再放入袋内，并用品牌专用胶带粘好。八、品牌拓展、提升　　1.广告推广活动　　A.每季举行一次专业展示模特秀，成熟时可邀请顾客参加上台，并给予特惠折扣购买和礼品赠送。　　B．有条件时可做3-5个公交站牌广告，为期三个月　　2.品牌拓展　　A.根据实际经营情况在第二年度开出第二家至第三家地铺或商场专柜，提升形象；在地区形成连锁，进货额达到200万以上。　　B．第二年下半年，计划进驻郑州，做好本品牌在省内布局准备。　　九、开业准备　　1.开业日期　　2.装修　　A．硬件装修：按品牌要求及提供标准认真实施。　　B．软件配置：　　1）卫生用品：专业玻璃刮/玻璃水/扫把/簸箕/拖把/披灰铲/稀料/抹布/钢丝球/香皂/垃圾桶　　2）陈列辅料：　　1．小S钩8cm　　2．大S钩25cm不锈钢色或钛金色　　3.皮条　　4．意境陈列用品　　5．胸卡、试衣鞋、裤袜　　3.其他　　背景音箱/功放(1个)/MP3/计算器/立式电熨斗/　　4.办公用品　　胶带/打包袋/剪刀/胶水/笔筒/别针/大头针/笔记本/圆珠笔/帐本/顾客档案本/　　5.货品：　　1）开业前三天，货品必须到达卖场；　　2）利用三天时间对卖场、货品做分析　　3）仔细检查货品，有瑕疵的坚决不予上柜或进行补救。　　4）每名员工必须熟记货品位置、大小、颜色、卖点等特征　　全球英工作室　　商场经营计划书　　一、商场概况及商场经营单位简介　　1、商场概况