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企业制度培训 制作：宏越公司行政部 为什么要有制度 俗话说：没有规矩，则不成方圆，要想画出合乎要求的方和圆，就要有矩和规的帮助。要想比较顺畅的完成各项任务工作，就必须要提高管理素质。换句话说，就是必须要有相应的制度框架给予支持。 60年代后期，美国国会通过立法要求生产的汽车必须配备安全带。这项法律旨在提高驾车的安全性，但是它也改变了对人们的激励。安全带法律降低了驾驶员生命面临的危险，导致他们可以更放肆地开车，结果是这些法律减少了每次车祸死亡的人数而增加了车祸次数，净结果是驾驶员死亡人数变动很小而行人死亡人数增加了。 制度化管理的好处 （1）制度化管理可把所有员工的行为导向正轨 制度化管理不但是从“低文本文化”向“高文本文化”过渡的具体表现，而且还是员工行为实现法治轨道的具体表现。 制度化管理的好处 （2）制度化管理可规范工作活动 企业中随心所欲的个人行为太多。因此，需要大大的减少随心所欲的个人行为。当在工作完成过程中通过各种制度来规范员工的行为时，当员工更多的依据制度来处理各种事务时，当人员不再象以往随心所欲时，就能使工作的过程逐步趋于规范化和标准化。 制度化管理的好处 （3）可强化项目执行力，减少管理风险 建立有效的制度可以强化公司管理的执行力，如：项目推进制度、工作管理制度、会议制度、工作过程管理、考核制度。同时，制度化管理也意味着所有工作活动流程化、标准化、规范化。因此，所有人员迅速明确本岗位的工作职责，也便于员工不断改善和提高工作效率。 制度化管理的好处 （4）减少管理越权 在工作过程中最常见的例子是某些领导常常会运用自己的权力，跳过标准流程的束缚，直接处理或指导某些事情。在管理里，这种行为被称作“管理越权”，是企业管理的头号大敌。 制度化管理的好处 “管理越权”在管理中是难以绝对避免的，。因为某些领导如果不遵守流程经常出现“管理越权”，就会使得其他人员无所适从，容易造成管理混乱，而且工作过程的工作准则也会被打破。所以，尽管管理越权可能有其必要性，但其负面影响也很大。而当执行和落实制度化时，就能减少管理越权，从而避免管理工作的头号大敌。 管理制度 一、考勤制度 导购员：早班 上班8：17分（2店晨舞打卡）8：45分店内打卡；13：00下班； 晚班 上班12：45店内打卡；22：00下班（冬令时为21：30）。 收银员：早班 上班8：17分（2店晨舞打卡）8：45分店内打卡；13：00下班； 晚班 上班12：45店内打卡；22：00下班（冬令时为21：30）。 店 助：早班 上班8：17分（2店晨舞打卡）8：45分店内打卡；13：00下班； 晚班 上班12：45店内打卡；22：00下班（冬令时为21：30）。 店经理：上午 上班8：17分（2店晨舞打卡）8：45分店内打卡；11：30下班； 下午 上班14：30店内打卡；20：00下班。 行政部：上午 上班8：00分（冬令时为8：30）；11：30下班； 下午 上班14：30（冬令时为14：00）；17：30下班。 1、 所有人员必须严格遵守公司上班时间，不得迟到早退迟到早退以0.5元/分钟为标准进行处罚，迟到早退超过1小时处罚30元，超过1.5小时处罚50元，超过2小时处罚100元如未以任何形式向上级请假的加扣20元，超过24小时的按照自动离职处理。（店经理作为考核主体，人力资源部抽查） 2、 所有员工在岗期间不允许擅自离岗、串岗、更不得私自外出，因公离岗5分钟以上的必须做好离岗登记，未做登记的按照每分钟1元进行处罚，超过15分钟的按照每分钟2元进行处罚。员工离岗超过半小时需店经理或店助事先批示，店经理离岗超过半小时（至公司开会及领取物品除外）需电话`通知人力资源部。离岗超过半小时未经过批示者，员工扣罚50元/次，店经理扣罚100元/次。 3、 公司因为经营的特点，没有安排一线员工及店经理休息，员工有私事要进行处理的话可以以换班的形式进行，公司行政人员安排1周在星期休息1天，不跟班店经理每月有两天休息，可分为2个上午、两个下午休息，休息需提前2小时报备人力资源部，未提前2小时者算为请假，每周1、6、7、法定节假日、15-18日不允许调休。 4、 公司将全体员工考勤制度纳入考核中，具体考核方法依据各岗位绩效考核进行。 管理人员考勤管理办法： ◆打卡: 员工每天上班、下班，午休出入均需打卡(共计每日4次)；员工应亲自打卡,帮助他人打卡和接受他人帮助打卡者,无论是否迟到, 均按迟到计算；忘记打卡的员工, 需要把漏掉打卡的时间报给人力资源部，人力资源部确认后会给予补签。 ◆因公外出：一个工作日内的因公外出需在前台登记,方便转接电话和留言。出差、事假等需事前得到总经理的批准,并到人力资源部登记。 ◆离岗：离岗时间在10分钟以上者，必须做好离