微软合作伙伴Office售前能力实际提升计划.pptxVIP

微软合作伙伴Office售前能力提升计划 北京辰石嘉业信息技术有限公司 2011年5月 目标 让渠道合作伙伴具备 Office 2010 售前宣讲和演示能力 项目方案 培训课程设计 价值和优势 新功能介绍 如何做演示 客户常见问题 版本和授权 了解竞争对手 演讲技能 标准演示范例设计 实操型标准演示范例 仿真型标准演示范例 (Click Through Demo) Demo Script 考试题目设计 模拟不同类型客户设计演讲考题 考察有针对性的售前演讲能力 设置考核评分标准 内容矩阵分类设计 按产品、按行业、按活动类型等进行分类 包括产品概览、产品指南、Data Sheet、Battlecard、成功案例、Demo File 等 便于快速筛选合适的内容 培训时间 第1天课程讲解和讨论 第2天考核评估 培训地点 北京 上海 广州 培训前期准备 发送邀请函 预定场地 预定午餐 邀请评委 奖品 培训课件 制作可重复学习的视频课件 供复习和新讲师学习 考核方式 第1天培训结束，学员抽取题目和序号进行准备 第2天按序号每人上台演讲10-15分钟 评委根据评分标准评分 优胜颁奖 为前若干名颁发奖品 为所有通过考核的学员授予不同级别荣誉称号或证书 讲师信息 姓名 性别 年龄 所属公司 联系方式 讲师能力 级别 演讲技能 演示技能 产品理解 优势 可覆盖地区 所在城市 可覆盖城市 Seminar 辅导 讲解内容辅导 活动注意事项 客户专场活动辅导 讲解内容辅导 活动注意事项 辅导方式和次数 电话 视频会议 邮件 同类辅导仅限1次 反馈表 合作伙伴举办活动，需向客户发放反馈表 每次活动后，讲师提交反馈表 问题和建议 提交客户询问的难于解决的问题 提交希望改进的内容和建议 由微软及专家提供解答 跟踪分析 月度统计报告 比较评估效果 讲师信息更新 联系方式 岗位变化 公司归属 讲师活动统计 参与活动统计 打分统计 季度明星讲师评选 根据主讲活动次数、打分等指标，评选明星讲师 予以物质或精神鼓励 视频会议 邀请所有讲师参加 总结本季度活动情况 公布微软最新政策 解答常见问题 公布明星讲师 录制视频会议，供缺席者学习 新讲师考评 新加入的讲师在学习视频培训课件后，每季度安排时间进行远程视频试讲考核 评委评分 更新数据库中的讲师信息和级别 内容更新 成功案例 参考文档 培训内容改进 新增培训视频课件 常见问题汇总 现场培训 根据情况，安排第2次面对面的讲师培训 合作伙伴入口 通知公告 内容搜索、筛选、下载 视频课件学习 提交活动反馈和建议 查看讲师能力 管理者入口 上载内容和培训更新 查看和筛选讲师信息 管理合作伙伴讲师账号 讲师信息更新 查看月度报告 发布最新信息 建立资源共享网站 时间表 Q1 Q2 Q3 Q4 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 内容设计 讲师培训 考核评估 讲师建库 合作伙伴利用讲师开展活动 月度报告 月度报告 月度报告 月度报告 月度报告 月度报告 月度报告 月度报告 月度报告 月度报告 季度审核 季度审核 季度审核 活动辅导 建立资源共享网站 效果跟踪、讲师管理、培训更新、资源共享 FY12