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* 梅国兵 2009年7月10日 第一部分 基本理论概况 第二部分 专业理论知识 第三部分 要点掌握部分 第一部分 基本理论概况 一、如何认识促销 二、如何确定促销对象 三、促销可以达到的效果 如 何 认 识 促 销 促 销 是 什 么 ? 促销是与消费者的沟通,消 费者购买意愿的短兵相接 促销是激发消费意志的最后一 击,让消费者做出决定;促销 是赢得消费信任,获得消费信 心的心理支持 促销是进行市场攻坚的矛和防御的盾, 促销是完成销售策略实施与转移的必经 之路 促销是应对市场竞争的一次突袭,解决 销售困局,摆脱市场窘境的抗争手法 促销是区别于其它同类产品的 销售并能提供给消费者选择我 的特别理由 促销是一个消费的陷阱,它以提供购买 诱因为起点,以形成购买为终局 促 销 怎样确定促销对象 促销的对象 消 费 者 推 销 人 购买对象 导购员 促销可以达到的效果 促销可以做到什么? 减少竞争压力,对抗竞争抵 消对手攻势;针对手的弱项 弱势发动攻击 增加短期销售额(量、次、人) 保持现有顾客的忠诚度,维持现有品牌的使用,巩固老顾客 争取新的消费使用者,到达新的目标对象 促 销 引发品牌转换,诱使竞争对手的客户转向购买我产品 扩大品牌知名度和广告形象,强化广告信息,加强品牌形象 协助新品上市、铺货:新产品上市、新包装上市 倾销,清库存;争取市场饱和,低价倾销,将快过期的产品出售 第二部分 专业理论知识 一、促销设计人员应具备的素质 二、促销的形式(广义) 三、促销的形式(狭义) 四、策划促销的程序 五、策划程序的分解 促销设计人员应具备的素质 1、计量管理 专业性的知识 2、创造工程学 3、促销技术 1、营销理论与技术 基础性的知识 2、业界的知识 3、促销策划 促 销 的 形 式 (广义) 广 告 促 销 通过非人员的促销 方式,借助广告媒 介载体 人 员 推 广 通过人员推广销售 信息,激发购买欲望 销 售 促 进 针对消费者或经销商通过工具和手法进行(折价、抽奖、赠品等) 公 共 关 系 在社会层面传达对企业、产品 有利的信息,在特定环境下表达企业的意图,向公众示好。(经销商会议、产品演示发布会) 促 销 的 形 式 (狭义) 概念:指销售促进,就是针对消费购买的销售 活动方式。 方式:买一赠一(附赠品)、折价/特价/打价售 试用试吃(赠品)、加量不加价、抽奖、刮奖、优惠 礼券、消费竞赛/集齐换购、会员俱乐部等等。 策 划 促 销 的 程 序 促销活动的评估 界定行销问题 制定促销的目标 制定费用预算 创意发想 促销的执行 策 划 程 序 的 分 解 1、界定行销问题 新产品新品牌入市促销组合 品牌产品调整变革,需要大力推介 产品市场新渠道、新终端的拓展是当务之急 需要中间商,终端推销的支持 广告攻势准备加强,如何配合扩大广告效果,并急于有销售量的提升 老产品积压在终端或中间环节,产品面临即将过期 2、制定促销的目标 A、明确目的 新产品新品牌入市增加知名度 品牌产品调整变革,需要大力推介增加试用率 产品市场新渠道、新终端的拓展当务之急是增加对企业的信任 广告攻势准备加强,如何配合扩大广告效果,并急于有销售量的提升争取老顾客 老产品积压在终端或中间环节,产品面临即将过期增强使用率 对手推陈出新的销售举措增强排他性 B、做什么对谁用力?(消费者/中间商/销售人员) C 、提出促销的量化目标,达到什么力度或程度,在何时何地达到何种目的 目标分解:广告目标,公关宣传目标,人员推销目标,促销目标。其中促销目标明确销售量要达到多少(作为事后考核的方面),列出两个值:保守值、乐观值(目标点数、挑战点数)例如:铺货增加20个经销商;上月销售量提高20%等等。 3、制定费用预算 A:预算方法 可能支出法,有多少钱可做这件事 销售量比例法,占销率的概念,销多少从中拿多少 用历史经验值来考虑 对抗竞争法,对手拿出多少,我是比它强或是与它持平 B、需计算的费用 广告费:设计、发布、代理佣金、肖像权 公关费:一般情况下泛指隐性费用,但以何名目支出的费用要搞清楚 执行费:人员、场地、运输、管理、公证 物料费:印刷品、促销物资、工具、礼品 商品折价:低价出售,以产品抵礼品,产品销售的利润损失 杂费:税金、杂项支出 4、创意发想
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