第六章++人员分析.ppt

第七章 人员分析 本章主要讨论什么是人员分析，为什么要进行人员分析，以及怎样进行人员分析。 第一节 人员分析概述 本节主要介绍人员分析的基本概念、基本内容与在人力资源管理中的作用与操作程序。 人员分析在人力资源管理中占有重要地位。招聘员工、人才选拔和其他人事管理工作都离不开人员分析。 一、基本概念 1.人员特征：指与人员分析有关的能力、技能、知识、品质及其他个人属性。 2.特质：一般是指个性的维度与范围，具体表现为个体稳定的行为特征。在对人员进行描述时，还可以泛指身体和其他属性。 3.KSAO：知识、技能、能力和其他个性特征的英文缩写，它是指与工作有关的个人特征。 4.人员分析：对与工作有关的工作人员的个性特征进行分析和描述。一般来说，这种描述也是对工作的描述。但由于描述的对象是工作者，说成“工作描述”可能会引起混淆，故仍称为人员分析。 5.测验：是根据特定的个性特征区分个体时所采用的工具、过程或方法，如量表、试卷、访谈、面试、求职登记表等。 6.工作分析者：了解工作者和工作情景要素的专家，这些专家可以是高级人员，也可以是工作人员等。 二、人员分析的内容 人员分析就是寻求成功地从事某项工作的个人特征。假如我们手里已经有了一份个人能力的清单，那么就能圆满地完成人员分析工作。 通过对个人特征与潜在工作绩效之间关系的分析，显示出与工作绩效有关的个人特征，这些特征之间是相互依赖的关系。 个人特征的两个系列与工作绩效的关系示意图 潜能与能力是描述个人才能的基本概念，是理解其他个人特征的基本依据。 潜能，是做某件事或学习某项工作的潜在能力，可以是智力上的，也可以是体能上的。考察潜能就是要探究做某项或某几项工作的可能性。 能力一词，一般指通过训练或具备某种经历而产生的从事某项工作的已具备的水准，亦即现实能力，如说话、唱歌、跳高等能力通过训练是可以提高的。 技能，一般指体力上或运动上的潜能或能力，或做某件事时表现出的熟练技艺； 知识，一般指个体所具有的可直接应用于完成某项工作任务的信息体系； 资格，是指知识、技能、能力，或者三者相对某一特定职位工作要求的组合的个人条件及相关特征。 河南洛阳的点钞大赛，参加选手都是银行行员，选手聚精会神的数钞票，有人是用单指来数，10分钟可以算出3550张大钞，另外有人是用点钞机来数，要注意的是，里面会掺杂废钞，选手必须眼明手快的挑出这些废钞，然后用纸条捆好，看看她们的动作，简直到了炉火纯青的地步，不过最厉害的，还是用四根手指头数钞票。 16种个人特征 1、 内向的 对 外露的 2、 乏智的 对 智慧的 3、 冲动的 对 情绪稳定的 4、 顺从的 对 支配的 5、 焦虑的 对 欢快的 6、 随便的 对 谨慎的 7、 胆怯的 对 冒险的 8、 理性的 对 感性的 9、 坦率的 对 多疑的 10、实用的 对 幻想的 11、直率的 对 精明的 12、自信的 对 忧郁的 13、保守的 对 开放的 14、依赖性的 对 自强的 15、纵容的 对 自律的 16、轻松的 对 紧张的 霍兰德的人格类型与职业范例 对潜能和能力的测评，可以确定一个人能够在特定领域所能达到的专业水平，对个性和相关特征的分析，则是解释一个人是怎样达到目前的专业水平的、并在多大程度上可以成功地在组织中发挥能力的作用。 个性，有广义和狭义之分，广义的个性是指社会魅力、个人行为特征、个人能力等；狭义的个性．是指个体身上相对牢固和稳定的对他人、客体、环境作出的有别于其他人的反应倾向。个性与个人才能和能力无关。个性的不同可以通过个体的特质反应量表测评出来。 个体的个性特质的指标 动机，指在所期望的活动或目标上倾注精力和发挥能力的意愿。动机强的工作者在履行所负责的工作时会投入更多的努力。 动机与工作活动的关系 工作经历，指个体获得的工作经验，包括工作程度、工作项目、工作方法和工作水平。 其他个人