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运营商业务指导手册 （Beta） 2008.7 第一部分：建站及前期准备 1.代理商发展程序 1.1代理商资质要求 从事网络服务行业一年以上的经验，或者具有此类服务或产品的客户来源； 有较好的上网条件；并将有一定数量的销售人员从事网络企业产品的电话或者直接销售；有较规范的制度及管理； 具有公司或企业法人资格的经营实体，具有完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的个人。 代理单位需有一定数量的销售人员从事文化产品的电话营销或者直销；公司有较规范的经营及管理制度。 以上资格总站将在合同签署之前进行必要的核查，以保证运营商的资质，提高合作成功率。 1.2代理商申请程序 首先您要电话联系我们的客服人员（010010010，确认您的初步意向后，我们将进行以下程序： 确认：申请单位根据自身情况与甲方确认代理地区、代理级别以及相应的代理政策； 提交：申请单位向甲方提出书面申请并提交以下相关资料，包括 A：申请单位法定代表人和主要负责人身份证复印件； B：申请单位营业执照、广告经营许可证(如为广告公司的)、税务登记证复印件，经营范围有信息咨询、转让或图书发行相关代理业务； C：申请单位所处的地域、行业、所具有的从业经验、优势等有关情况的介绍。 审核：甲方对申请单位提供的资料进行审核； 签约：协议签署后甲方将给予代理商书面授权同时个乙方所应享有的管理权限。 1.21竞争状况下的代理资格取得 多家代理争取同一地区独家代理资格时，在符合甲方任务要求的前提下，按照先定先得的原则取得。多家代理争取同一区域非独家代理资格时，符合甲方统一任务要求的均可以获得代理资格； 1.3代理的升级 当某一城市运营商运作成绩优异，网站影响力已辐射周边城市及地区，可申请升级为地区级运营商或者省级运营商，通过总站审核的，将获得相应的升级服务，享有更多资源，同时需要履行高一级运营商相应的责任。 2.委托建站 2.1建站规程 1、为分站运营商在9.主站上方开通城市分站入口，如：上海站； 2、跟据当地城市特点和运营商的特别要求（需提交需求报告）建设该城市分站 3、网站建成后硬件技术方面由总站托管，分站运营商代理分站经营权，且站内经营收入归分站代理拥有与支配，分站代理一年有一次分站改版权。 4、如在运营中有技术问题发生，总站技术部提供技术支持。 3.服务支持 总部提供全程长期免费的指导和培训，定期都有集中培训。 专业销售区域指导人员为代理商提供专业销售培训指导；总部将全国成功的运作经验进行整理，结合各城市特点，帮助你运作市场；每一步都有完善的指导体系，我们将根据您的实际情况为您安排区域经理，亲自给你带团队，帮你做市场。 总部为分站一年提供一次改版技术支持，但需要分站代理根据地方经营特色提出详细的改版需求。这样既做到与地方经营特点相结合，又做到解除分站代理经营的后顾之忧，将所有精力投入到市场经营中去。 确保区域独家经营，总部还协助代理商运作市场。并且为代理商不断开发新的网络项目。 4.加盟筹备 4.1场地条件： ?房屋条件： 30—100平米办公空间，资金充足的情况下可将各行政区分隔。前期业务筹备期可将整个办公室作为销售中心。 ?房屋装修要求： 整体办公装修格局，门面及细节适当运用九缘空间统一LOGO设计 隔断、办公桌椅不少于4套 办公空间不可添加其他非正规办公用品。 4.2办公设备要求： ?电脑（3台以上） 配置：(供参考。约3000－4000元) ?传真机（必备件） 不限品牌，用于代理商与会员签约后营业执照传真一级代理商协助会员修改相关资料向总部传真修改申请等。 ?打印机（必备件） 不限品牌，打印日常培训材料，财务资料以及客户订制需求的标准介绍等（必要设备）。 ?复印机（可选件） 注：可选用传真机，打印机，复印机一体设备 ?扫描仪（可选件） 考虑企业网站制作过程，会出现企业提供相片，要求转成电子图片的需求，建议购买扫描仪。但不是急需设备。 ?电话（必备件） 一部（或多部），分机，日常销售必备，与总部联系必备。 4.3网络环境： 建议使用ADSL包月上网，同时通过集线器或小型路由器串联多台电脑联网。 条件允许的请使用宽带。 根据情况，如果为了更好的拜访企业客户的需要，配备笔记本电脑的，请申请无线上网服务，购买无线网卡、上网卡一份。包月费用购买本地服务的那种，而不要过多考虑支持全国漫游服务。 4.4人员招募（仅供参考）： ?项目负责人或助理（一名） 如果您不是太懂网络或全程业务，你可能需要这样一名合作者，可以帮你培训业务人员，进行市场分析、策划，销售指导、业务人员的管理等重要工作。至少为你提供决策支持。 ?销售人员（2～3人） 专科以上学历，有相关销售经验，对互联网有一定了解，最好从事过互联网产品的