产品质量法 课件.pptVIP

产 品 质 量 法 一、概述 （一）产品、产品质量的概念 《产品质量法》所指的产品范围是：以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的既有特定性能的产品。 例外：天然产品、初级农产品、建设工程、军工产品 产品质量法１９９３年９月１日施行；２０００年７月修订，修订后的产品质量法自２０００年９月１日起施行。 产 品 质 量 法 第一章 总 则 第二章 产品质量的监督 第三章 生产者、销售者的产品质量责任和义务 第一节 生产者的产品质量责任和义务 第二节 销售者的产品质量责任和义务 第四章 损害赔偿 第五章 罚 则 第六章 附 则 二、产品质量的监督管理机关 三、产品质量监督管理制度 　（一）标准化管理制度 　（二）企业质量体系认证 　（三）产品质量认证制度 　（四）产品质量抽查制度 四、生产者的产品责任和义务 　　　产品质量要求：不存在危及人身财产安全的不合理的危险；符合行业或者国家标准；具备应当具有的使用性能。 　　　产品或包装的标志符合要求。 五、销售者的产品质量责任和义务 　　　进货检查验收； 　　　采取措施，保持销售产品的质量； 　　　产品或包装的标志符合要求。 六、产品质量民事法律责任 （一）瑕疵担保责任——（《产品质量法》第４０条） 　销售者违反关于产品质量的担保义务而承担的违约责任； 　责任形式：修理、更换、 退货或赔偿损失； 　属于生产者或供货者责任的，销售者有权追偿。 （二）产品缺陷的损害赔偿责任 　——《产品质量法》第４１条 　产品存在缺陷造成人身、财产损害，该产品的生产者、销售者等对损害负有赔偿责任的侵害人对受害人承担的一种民事损害赔偿责任。 　 　——《产品质量法》第４５条 　产品侵权损害赔偿的诉讼时效期间为２年； 　请求权自造成损害的缺陷产品交付最初消费者满１０年丧失；但尚未超过明示的安全期的除外。 瑕 疵 本法所称‘瑕疵’，是指产品质量不符合本法第14条规定的使用性能，或者不符合采用的产品标准、产品说明、实物样品等明示担保的条件，但是产品不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，未丧失产品原有的使用价值。 产品瑕疵 是指销售者作为出卖人交付的产品未达到法定的质量标准以及约定的技术要求，未能出现买受人所期望的质量状况，从而使买受人不能按计划使用产品。 1.不具备产品应当具备的使用性能而是先未作说明。 2.不符合在产品或其包装上注明采用的产品标准。 3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 缺 陷 缺陷：是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。不合理的危险是指产品存在明显或者潜在的，以及被社会普遍公认不应当具有的危险。这种危险主要表现为存在可能危及人身、财产安全的因素。 产品缺陷种类：多数国家将产品缺陷分为三种，即： 制造缺陷； 设计缺陷； 指示缺陷。 (1)设计上的缺陷：是指产品在设计上存在着不安全、不合理的因素。例如结构设置不合理，设计选用的材料不适当，没有设计附加应有的安全装置。 (2)制造上的缺陷：是指产品在加工、制作、装配等制造过程中，不符合设计规范，或者不符合加工工艺要求，没有完善的控制和检验手段，致使产品存在不安全的因素。 (3)指示上的缺陷：就是指在产品的警示说明上或者在产品的使用指示标志上未能清楚地告知使用人应当注意的使用方法，以及应当引起警惕的注意事项；致使使用人遭受损害。如油漆具有易燃性，生产者应附警示标志，提醒使用者存在的危险性，并告知如何避免。如果未履行上述义务，就属指示上的缺陷。 郑先生投诉反映：在某汽车销售有限公司购买了一辆某品牌汽车。2008年5月，在行驶过程中突然发现左驾驶座前后无法固定，顿时，驾驶失控，差一点撞倒小区墙头，由于采取措施果断，没有发生伤害。经仔细检查，发现左驾驶座拉杆断裂，(其拉杆铸铝断面有80%的沙眼)，致使驾驶座前后无法固定。事发后，到该公司去交涉。该公司认为系使用不当引起的，而且已经超过质量保质期，不予免费保养；调换拉杆必须需要支付290元的维修费用。在与经销商交涉无果的情况下，投诉到市消保委汽车专业办，要求退回维修费用290元。 根据国家质检总局缺陷产品管理中心有关判断汽车产品缺陷的要素：“正常行驶时座椅或座椅靠背突然出现问题”此缺陷可能引发人身或财产损害。作为高速交通工具，机动车产品如果存在批量性的安全缺陷，将会成为严重威胁机动车驾驶人和其他交通参与者生命甚至公共安全的重大隐患。发现产品缺陷生产厂家应