建立高效企业培训体系.ppt

监督与支持学习应用改善，是各部门管理者的使命－参与进来 这是学习应用成功的关键环节 * 仅供参考 学习应用绩效－是个人发展意识、优化能力的反应－纳入人才培训管理 学习应用绩效－是对上级管理意识、管理态度的检验－纳入管理者评估 * 仅供参考 行为激励的原则 鼓励应用的原则：只要持续应用，就应该给予鼓励－形成正向组织文化 分项目鼓励原则：对每个条目都单设奖项，以最广泛树立信心－激励成长意愿 分级别鼓励原则：根据标杆分析要素，评估应用级别－体现公正性 即时激励的原则：即时说明哪里进步，促使应用改善－缩短理智强化周期 务实宣传的原则：评估确认的改善，以“哪里进步，多大价值”图文，并给他 行为激励的方式 培训与改善服从工作主题：根据年度主题选择培训与改善项目，实施较顺畅 多部门联合的效果更明显：各个部门的目标都是支持企业、员工发展。 业务部门从改善工作角度；人力部门从员工提升与进步角度；党团工会从和谐角度 * 仅供参考 * 培训有明确内涵 企业培训要绩效 培训是全程管理 客观务实－培训思维 满足需求－培训计划 尊成人学习规律 尊学习方式规律 尊企业经营节奏 适应情况－培训方式 培训应用计划 应用计划管理 应用绩效管理 系统管理－培训绩效 需求调查需求 执行差距需求 战略阶段需求 经营无定势 管理有方法 * 企业培训－设计与管理 培训效果无法评估（77％） 经费问题难以保障（50％） 培训效果不大理想（36％） 培训目的不大明确（7％） 培训大多流于形式（7％） * * 难点问题 产生难点问题的原因 不解决问题后果 优秀的讲师 合适的课程 难寻 培训市场鱼龙混杂 符合企业要求的优秀讲师稀缺 培训投资风险高 培训任务完成无保障 预期价值不符 预期效果难达 难做 培训师未准确把握企业与员工需求 内容与企业及员工个性化需求差异 培训管理者对学员进度到掌控不准 学习转换没有方法与有效支持 企业对培训越来越没信心 员工对培训越来越没兴趣 人力资源价值越来越小 明确培训内涵－找准工作着力点 分析培训需要－紧贴需求显功效 组织有效培训－让培训广受欢迎 发挥培训效用－显现投资的价值 发挥培训价值，成为企业发展助剂 展开事业的画卷 * 第一节：企业培训意识 * 仅供参考 提升－工作意识与技能 项目 培训项目 重点 自我学习 ELN网络学习 个性课程 读书活动 应用导向 其他自学 鼓励应用 经验交流 专题管理经验交流 解决导向 规范操作交流活动 广泛标杆 师徒技能帮带活动 技能验收 社会 培训 社会专题培训 高层反馈 职业资质训练班 标准提升 专题考察与沙龙 应用研讨 * 解决－运营中突出问题 项目 培训项目 重点 内训师 培训 发展战略解析 意义分解 管理制度解析 操作规则 文化与行为规则 分类培训 企业内训 统一经营管理意识 现实相关 系统管理技能 应用导向 其他形式培训 有效改善 专题研讨 研讨式咨询－解决 专家指导 业务攻关研讨会议 专题小组 专题头脑风暴 专题小组 培训包含的内容 规范员工各种工作意识的活动－人生、职业、文化、工作、人际 提升员工各种工作技能的活动－思维、管理、交流、操作、改善 培训采用的方式 采取各种形式进行提升与启迪－自学、讲座、辅导、交流、活动 组织各类人员进行传授与交流－领导、职能、技术、讲师、员工 * 培训组织 培训项目确定流程 培训审批与组织流程 培训实施组织分工 培训方式 各类员工适用方式 培训项目适用方式 培训方式与组织者 培训方式与资金管理 培训担当 供应商选择、考核标准与流程 内训师培养、等级标准与待遇 学历与资质教育审批流程、政策 培训应用 培训应用管理职责 培训应用管理流程 培训绩效考核与管理 * 关键：职责清晰、标准量化、管理参与 仅供参考 1.分析战略要求 2.明确工作提升 3.找出人员要求 明确需求 1.运营提升培训 2.素质提升培训 3.自我提升训练 确定方案 1.内部交流研讨 2.内部培训团队 3.专业培训资源 盘整资源 1.学习应用管理 2.培训绩效管理 3.评估改善管理 实施反馈 第二节：培训需求分析 达成经营战略目标 战略对各个部门、环节的要求 实现战略中的瓶颈环节－项目 保障经营业绩实现 影响经营与发展的意识－清单 运营中各种专业技能缺欠 补充员工团队短板 各个部门对员工提升要求 基于岗位胜任的普遍性欠缺 达成经营战略目标 统一全员对战略的认识 帮助关键环节工作突破 保障经营业绩实现 提升工作意识、纠正意识偏差 解决运营中各种技能缺欠 补充员工团队短板 帮助各部门解决运营中的困惑 提升员工普遍存在的技能缺欠 发展型企业－训练为主 * 提升团队实力 系统的工作意识与技能 前瞻性的学习型组织 提升全员素质 各类岗位职业化意识与行为 高效沟通的组织 全员意识与全景应用 提升团队实