第二军医大学附属长海医院叶文琴.ppt

第一部分 概况 第二部分 研究方法与结果 一、 护理工作绩效评价指标的建立 评价体系的构成： 护理质量 30% 护理单元绩效 工作效率 50% 成本效益 20% 一级指标 二级指标 加、减分标准 备注 护理质量 特护、一级护理质量 合格率95%，低于标准1%减10分 ? 整体护理质量 合格率90%，低于标准1%减10分 ? 护理病历质量 合格率95%，低于标准1%减10分，不合格病历1份减10分 ? 消毒隔离质量 95分合格，低于标准1分减10分 ? 病区管理质量 90分合格，低于标准1分减10分 ? 抢救物品完好率 95分合格，低于标准1分减10分 ? 业务考核质量 85分合格，1人次不合格减10分 ? 护理教学质量 95分合格，每增减1分加减5分 ? 出院病人满意度 合格率95%，每增减1%加减20分 ? 护理投诉 每起减10分 ? 护理缺陷 四级医疗事故减200分，护理缺陷视情节减20-50分 工作效率 占床日数 每1床日1分 ? 出科人数 每人1分 ? 出院病人病例分型 每人：D型10分，C型8分，B型5分， 非手术科室使用 A型3分 手术例数 每例：特大手术10分，大手术8分 手术科室使用 中手术5分，小手术3分，分娩8分 等级护理量 每1床日：特级护理8分，一级护理5分 二级护理3分，三级护理1分 ? 治疗工作量 每人次0.1分--1分 详见考核说明 效益 效益分值 效益分 = 科室总收入 - 科室成本效益分 效益分值= 1000 ×每千元价值数? 计算模型理论依据 定量评分法： 现场测算→标化各项指标→建立计算公式 对护理人员采取多方位评分法 考核标准量化分配 考评分值代入公式加权计算 △以数据为依据 劳动分值法： 不同性质工作量统一化为劳动值 + 综合考评 劳动成效的考评系数：工作数量、质量指标+岗位系数(岗位系数反映某种具体工作岗位的难度值，难度越大，系数越高)。 计算模型的公式： (1)奖金构成：个人奖金由岗位奖金（权重30分）、班次奖金（权重50分）和绩效奖金（权重20分）三部分组成。 (2)计算公式： M(个人奖金)= f（个人奖金系数）×Z（总奖金数） f = F/ΣF 即：个人奖金系数 = 个人奖金得分/全体护理人员奖金得分之和 个人奖金积分(F) =30×年资系数×岗位＋50×年资系数×班次＋20× (绩效) + (加分 - 扣分) F=30×Yi×Gi＋50×Yi×Bi＋20×J+(Ji-K） 年资系数: Y1（未满1年护士）= 0 Y2（2年护士）= 0.2 Y3（3--5年护士）= 0.4 Y4（6年以上护士）= 0.6 Y5（护师）= 0.7