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普洛斯物流园多种经营业务方案
一、背景介绍
为给业主及客户提供优质、优价、便捷、周到的个性化服务,同时提高管理经营效益,中电建五兴物业管理有限公司特针对普洛斯物流园项目制定全面开展多种经营服务创收方案,由普洛斯甲方及物业乙方共同协力,在不影响正常管理工作、不影响客户权益的前提下,本着自愿、公平、合理的初衷,组织开展各项多种经营业务。
二、业务规划
(一)运营思路
通过对物流园区功能的规划,带动园区经营,在经营上,主要分为三类,即物流招商,带动物流仓促饱和,为多种经营业务的开展塑造稳定的客户群体;物业管理,完善各项基础服务,增强客户体验及认可,为多种经营业务的开展奠定基础;多种经营,即在基础服务之外延伸,为客户提供优质、优价、便捷、周到的个性化服务。物流招商、物业管理及多种经营业务共同为成功模式的复制,带动整体效益的提升,为物流园区增值及品牌知名度的树立。
(二)业务战图
除主营业务外的多种经营业务分为园区资产运营、客户资产运营、办公服务运营三大模块,满足客户需求,提升物流园区知名度及品牌效益。
在园区资产运营模块下,设置资源利用、广告业务、通讯业务、场地业务;客户资产运营模块下,设置租赁业务、拎包入驻;在办公服务运营模块下,设置餐饮住宿、办公服务、孵化创业实习基地、便民娱乐等业务。
以上业务在提高园区资源利用率同时,满足并超越客户个性化服务需求,为普洛斯物流园项目及物业树立口碑。
三、业务实施
(一)场地业务
1、建立园区文娱棋牌室、健身房、活动室等
(1)文娱棋牌室(开展园区:四川新都普洛斯、四川崇州普洛斯)
◆业务优势:收益稳定,持续为客户提供便利
A、开展形式:
在新都综合楼二层或崇州倒班楼一层设置文娱棋牌室,购买机麻各7台、扑克牌各10副、机麻椅子各28根、吧台和椅子各一套、酒柜各一套、大厅各6套茶几和沙发、玻璃茶杯各50个。
B、费用预算:
机麻7套:2000元X7=14000元
扑克牌10副:10元X10=100元
机麻椅子:220元X28=6160元
吧台(椅子):3000元
酒柜:2000元
6套茶几、沙发:1500元X6=9000元
玻璃茶杯:10元X50=500元
空调:3P 7000元
水、烟、酒、饮料(易耗品另算)
合计:41760元
C、收费标准:一桌按40元收费、超过5小时每一小时加收10元。
D、收费监管:设置收银机,设置管理权限,客服专员每天定时段检查收费情况,每天交班前进行查账、对账工作。
(2)健身房、活动室(开展园区:四川新都普洛斯、四川崇州普洛斯)
A、开展形式:
◆业务优势:收益稳定,持续为客户提供便利
在新都综合楼三层和崇州倒班楼二层设置健身房、活动室,分别配置健身器材(如跑不起、拉力机等)、台球桌、兵乓球桌、羽毛球场。
1900 跑步机 450引体向上器材 260仰卧起坐器材 90哑铃
700健身车 4000台球桌 1300乒乓球桌
B、费用预算:
序号
项目
单价
数量
总价
1
跑步机
1900
1
1900
2
引体向上器材
450
1
450
3
仰卧起坐器材
260
1
260
4
健身车
700
1
700
5
拳击架(带拳套)
900
1
900
6
哑铃
90
2
180
7
台球桌
4000
2
8000
8
乒乓球桌
1300
2
2600
9
羽毛球网
200
1
200
10
收银机
1800
1
1800
合计
16990
C、收费标准:a.标准价:40元/小时;b.150元/月、1800元/年
D、收费监管:设置收银机,设置管理权限,客服专员每天定时段检查收费情况,每天交班前进行查账、对账工作。
E、人员配置:新增人员配置3人,收银员1人,服务员2人。
(3)增设(便利店)/自动超市、ATM服务多功能机、饮水机
◆业务优势:投入小,收益稳定,持续为客户提供便利
A、开展形式:
园区400米范围内无任何一家银行网点或ATM机,特此园区拟定增设多功能柜员机为客户提供存取款、水电气缴费、信用卡还款、公交卡充值、电话费缴纳等业务,方便客户办公生活需求。为方便租户的日常生活,可以在园区增设自动饮水机和贩卖超市等。
B、业务布局:
新都园区可设置银行柜员机、多功能柜员机、自动饮水机;广汉和崇州园区可设置银行柜员机、多功能柜员机、自动饮水机、自动售卖超市。
C、业务优势:收益稳定,持续为客户提供便利
D、操作流程:物业服务中心洽谈→合同签订→相关部门审批→商家缴费→商家进场安装→商家后期维护及配合
E、费用标准:一次性场地使用费(具体价格根据商家洽谈结果而定)+电费(≥1.5元/度)
F、注意事项:
a.在商家洽谈时,应参考物流园区客户基数、市场价格等综合因素进行定价。
b.商家进场安装时,物业方予以必要
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