电大专科办公室管理整理 0字 投稿：戴巿帀.docVIP

电大专科办公室管理考试答案整理 20140字 投稿：戴巿帀 一、 单项选择题 是上座。 行为中哪一项是不恰当的？(最好到价格便宜 的商店去购买办公用品，质量并不重要) 通话对方极大的责难，应针锋相对回击) 4．邮件的寄发不要考虑以下因素(爱好)。 19．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适38．电话是现代社会中不可或缺的通讯工具，文宜的？(传达可以根据上司主要意思，溶人自己秘人员在打业务电话时不应该(在工作时间同久未打电话来的朋友闲聊)。 单位或个人称呼后习惯用(“台安”、“钧安”)。 在便笺上写好会议名称)。 20．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以39．在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函21．传真机最好用来传送以下哪种邮件？(一般40．上司决定参加某个会议时，文员不应该(只的图纸) 1．一般而言，在办公室里(离入口最远)的位置对问题的意见) 2．文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下下哪些内容不是文员的任务？(发表意见) 3．以下哪些接打电话的行为是不正确的？(受到21．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容41．电子文件归档要做到真实、完整，达到档案的打印顺序应该是(姓名、部门、地址、国名)的功能价值。归档的电子应该按“件”进行管理，22．下列接受名片时唯一正确的做法是(接受名下列项目中，以“件”为单位，(多份电子文件) 项是不适宜的。 有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎5．关于握手的礼仪，下面说法错误的是(为了表片时要用双手)。 6．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）意的会议？(圆桌型) 激言行的) 7．社交场合很讲究次序礼仪，一般(以右为 尊)。 示亲切，男士和女士握手时，可以双手相握)。23．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创42．对新情况、新问题，无章可循时，上司又没复信的情况是以下哪一种？(初次写信，或有过24．按照美国人类学家爱德华。霍尔博士对交往情理的处理。这是采用的(变通)方法。 空间距离的划分理论，45CM—120CM，应该是(个43.值班人员不应该做以下哪类事情(签发文件) 人区)。 44．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间 得超出工作时间，给自己压力) 发言者用词不一致但意思完全一致)。 46．上司决定参加某个会议时，文员不应该(只 在便笺上写好会议名称)。 25．文员协助举行宴会时，不用考虑(有无休息的行为中哪一项是不适宜的？(每天把工作安排8．在某些情况下，文员在安排日程计划表时可室)。 足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有装，文员应(通知上司家人把衣服送达)。 (说话的技巧)，了解要求约会者的心理。 一项是不适宜的？(不一定要弄到确认旅馆预 订的传真或其他书面形式的证明) 27．下列情况中，(一般文件或图像资料)适宜9．以下关于文员在差旅预订工作中的行为，哪用传真机发送。 能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握26.上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服45．文员做会议记录时，可以在会议记录中(与28．请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向47．办公室布置要注意(各种沟通、保密) 上司请求指示，或无权处理时，48．在使用复印机的过程中，以下哪些内容是不 10.文秘人员要关心上司的健康如果上司生病初下面请求中(越级请示)是不当的。 恰当的(接通电源可立即复印操作) 愈后文员的行为中哪一项是恰当的(注意安排好29．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项49．文员工作过程中，以下合作方法中哪一项是上司的饮食) 的(办公室事务管理不仅有被动性体现出来更 多的是主动性) 是不具备的？(审查功能) 封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去)。 不适宜的(应该有自己的个性，尽可能表现的与50．文员在收取邮件时，不正确的做法是(为提高办事效率，应带着邮件去办理其他事情) 11．以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确30．文员如果误拆了非本公司的信，应该(在信众不同) 12．文员对自己的工作要做到有计划地事先予以31．在来信来访业务中，下列情况的信件，(问51．以下关于说话的要领中哪一项不适宜(由过安排，要有科学的、明确的工作计划。工作计划题复杂，调查处理的时间较长的信件)仍需继续程先说) 应该(不留余地)，是错误的选项。 项中(实验室)应不属于办公室范畴。 承办。 项活动是不恰当的？(离开会议室接听电话) 52．接受忠告的反应应该是(切勿感情用事) 件后在桌子上磕几下，然后用手撕开） 机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能 55．以下关于名片的使用，不正确的是（文员不 56．文员在传达上级或上司的文件精神和指示 时，哪一种做法是不正确的（可以任意发挥，13．办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸32．在会议开始前和进行过