员工管理技能分析介绍.pptVIP

中高层管理技能技升 一名合格干部必须具备的管理技能 组织好自己 角色认知 时 间 管 理 自我认知 组织好部属 目标管理 绩效 管理 人员 管理 团队 管理 计划 管理 在职辅导 解决问题 授权 年终绩效评估 激励 沟通 员工 职业 生涯 规划 建立有 效的工 作网络 主管扮演的三大角色 (一) 1信息沟通角色—有效沟通 及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动. 迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策用. 横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作,并与市场发生联络. 主管扮演的三大角色 (二) 2人际关系角色—团队精神 在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责. 在同级面前,协作者的角色. 在用户面前是公司形象的代表,代表公司履行各项指责. 主管扮演的三大角色 (三) 3决策者角色—独挡一面 将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题. 帮助解决部属目标实施中遇到的问题. 要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据. 主管的三大能力 1、专业素养能力:解决问题,实现最 终结果的保障 2、决策能力:企业持续发展的保障 3、沟通能力:创造顾客价值的保障 成功主管八大基本素养 1勇于承担责任/有执行力 2,积级主动 3,顾全大局 4,成本观念 5,对企业忠诚 6,善于学