维萨拉公司-Vaisala.PDF

1 维萨拉公司 维萨拉Oyj 公司或其附属机构的服务标准条件 1. 应用 这些条件适用于维萨拉 Oyj 公司或维萨拉 Oyj 其他附属公司向买方（下称“客户”）所做的所有报 价、订单确认和技术人员、零部件或服务的合同条款。这些条件优先于客户的订单、表格或文件中任何不 一致或相互冲突的规定。在合同中明确指出了合同及其附件的优先顺序。 2. 服务；系统；报价 通过签订维萨拉服务合同或以其他方式体现其订单，客户从维萨拉公司下订单，维萨拉公司在确认客 户的订单之后承诺提供合同中注明的人员、零部件或服务。如果需要额外的人员、零部件或服务，经双方 共同商定，维萨拉公司将尽其合理的最大努力在维萨拉公司的营业场所或其他地方提供给客户。根据这些 条件中阐明的条款和条件来提供这些额外的人员、零部件和服务。维萨拉公司在履行其职责的过程中有权 使用分包商。 3. 日常维护；原厂配件 客户负责系统必要的日常维护工作并保存一份操作和护理系统的记录。 这些服务是额外的，而不是日常系统维护的替代品。严格遵守手册中规定的日常维护指南，并且为系 统的每一项附上标签和/或插入是客户的责任。 除非另有约定，否则维萨拉公司和其客户在进行系统的维护时，须只使用原来品牌的零部件或同等质 量的零部件。 4. 费用；基本日费率 合同中注明了其中所包括的服务固定费用。对于其他的服务，按照商定的基本日费率向客户收取服务 费。日费率每天都收取，包括星期日、节假日和其他一般非工作日，从维萨拉公司营业地点离开的日期算 起，直到返回那里的日期为止。根据以下条款6D 的规定，这也适用于探亲假的情况。如果没有约定费率， 除非另有书面协议或在这些条件中另有规定，否则客户应当按照维萨拉公司一般应用的服务费率进行支 付。除了基本的日费率之外，客户应向维萨拉公司补偿由于维萨拉公司或如下文所述与任务相关的人员产 生的开支。 下列各项服务不包括在固定费用的范围之内，而且如果是由维萨拉公司提供的服务，那么应当另外收 费：不是由于维萨拉公司进行的系统运输或搬迁而产生修复或损坏方面的服务；电力、空调或湿度控制故 障；不是维萨拉公司进行的改变、变更或增添；或者整改由于任何原因引起的数据丢失或损坏。 对于未包括在固定费用范围内的服务，维萨拉公司应依照客户的要求在故障查询之后、进行任何其他 工作之前，提供一份价格估算。该估算不具有约束力，但是如果最终的价格明显将超过估算20 ％以上的时 候，维萨拉公司应当通知客户。如果客户在收到价格估算或这样最后提到的通知之后选择不继续进行，客 户仍然应当为维萨拉公司已经开展的工作向维萨拉公司支付所产生的费用。 固定费用不包括由于磨损和毁坏或其他原因造成再也不能保持良好工作秩序的项目相关的服务。对于 这样的项目，维萨拉公司将应客户的要求对所需的工作提交一份价格估算。倘若客户不授权要开展的工作， 有关的项目可能会被维萨拉公司以书面的形式通知客户从服务的范围中删除。 DOC223588ZH-A 2011-07-01 2 维萨拉公司 5. 准备；差旅 除非另有明确的约定，否则应适用以下规定： A. 准备：向客户收取每位成员的准备工作费用且客户须一次付清总额，比如技术规划和图纸审查。 B. 来往于维萨拉公司的营业地点和客户的现场或经营场所之间：客户应当承担与任务必要行程相 关的全部差旅费用。出差时，人员应尽可能地乘坐经济舱往返。差旅费用可能包括如下费用： a ） 乘坐飞机、火车、轮船、公共汽车和出租车的费用，使用私家车的汽车租赁和里程补偿 费用； b） 旅途期间的每日津贴； c ） 住宿费用和其他在旅途期间因必要逗留而产生的相关费用； d ） 运输费用、报关费以及私人物品、器械和工具的保险费。 6. 工作时间 A ． 正常的工作时间：除非另有约定，否则应在维萨拉公司的正常工作时间开展服务。除非另有 约定，否则每周的正常工作时间应包括五个工作日，在06.00 和 18.00 之间工作8 小时。假 期将遵守当地的惯例。