第二节旅行社产品设计的原则和流程.pptVIP

旅行社公告制度 主要包括： ▲开业公告； ▲变更公告（名称变更和经营范围变更）； ▲停业公告； ▲吊销《旅行社业务经营许可证》公告 旅行社年检制度 旅游行政管理部门对旅行社每年进行一次检查。年检的主要内容是旅行社本年度的企业基本情况，以及业务经营，人员管理、遵纪守法等情况。 秘书长 职能部门 职能部门 职能部门 会员大会 常务理事会 理事会 总经理 人事部 财务部 办公室 副总经理 外联部 计调部 接待部 综合业务部 总经理 人事部 财务部 办公室 副总经理 A 区部 B 区部 C 区部 外 联 计 调 接 待 外 联 计 调 接 待 外 联 计 调 接 待 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第二章 旅行社的设立 第一节 旅行社的进入方式及组织设计 第二节 旅行社的行业组织 第三节 国家对旅行社的监督管理制度 第一节 旅行社的进入方式及 组织设计 一、创立旅行社的基本条件 二、创立旅行社的基本程序 三、旅行社组织结构设计 一、创立旅行社的基本条件 1、国内、国际旅行社 2、中外合资 3、外商独资旅行社 1、国内、国际旅行社 (1)经营国内旅游业务和入境旅游业务的, 应当具备下列条件： （一）有固定的经营场所； （二）有必要的营业设施； （三）有不少于30万元的注册资本。 1、国内、国际旅行社 （2）经营出境旅游业务的，应具备下列 条件：（一）有固定的经营场所； （二）有必要的营业设施； （三）有不少于30万元的注册资本。 2、中外合资旅行社的基本资格、条件 基本资格 基本条件 合资旅行社的成立 （1）基本资格 ◆中国经营者 ——国际旅行社； ——申请前3年平均每年外联人数和旅游业务、 销售总额分别超过3万人次和5000万元； —— 最近３年无违法或者重大违规记录； —— 是中国旅游行业协会的正式会员； （1）基本资格 ◆外国经营者 ——经营国际旅游的旅行社或拥有全资经营国际旅游的旅行社的企业； ——其旅游业务年销售额4000万美元以上； ——加入国际或本国的电脑预订网络或已经形成自己的电 脑预订网络； ——是本国旅游行业协会的正式会员。 （2）基本条件 ①注册资本不少于30万元人民币 ②企业形式为有限责任公司 ③中方出资占注册资本的比例不低于51% （2）基本条件 ④法定代表人由中方委派 ⑤有符合要求的营业场所、营业设施、经营人员 ⑥合资期限不超过20年 3、设立外商控股或外商独资旅行社的条件： （一）符合旅游业发展规划； （二）符合旅游市场需要； （三）投资者符合中外合资旅行社条件要要求外，年旅游经营总额应在5亿美元以上 ； （四）注册资本不少于30万元人民币。  二、设立旅行社的基本程序  ——申请营业许可 ——办理注册登记 领取营业执照 ——办理税务登记 开立账户、领取发票 申请营业许可 （1）准备申办材料阶段 ?设立申请书（旅行社的类别、中英文名称和设立地点、企业形式、投资者、投资额和出资方式）?可行性研究报告（了解旅游业发展状况；调查国内旅行社、本地区旅行社的经营活动） ?旅行社章程 ?旅行社经理副经理履历表和资格证书 ?验资证明 ?经营场所证明 ?经营设备证明 ?旅行社质量保证金承诺书 （2）审批阶段 经营国内旅游业务和入境旅游业务的， 应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政 管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政 管理部门提出申请，并提交符合相关证明文 件。 受理申请的旅游行政管理部门应当自受 理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予 许可的决定。予以许可的，向申请人颁发旅行 社业务经营许可证。不予许可的，书面通知申 请人并说明理由。 （2）审批阶段 三、组织结构 根据工作性质的不同， 分为： 业务部门—— 计调部；对旅游产品设计的吃、行、住进行计划调度 导游部：计划的制订和旅游团队的接待工作； 销售部：旅行社在不同时期、不同地域的销售工作； 接待部：负责上门客户的接待工作。 职能部门—— 人事部 财务部 办公室 四、经