注意事项-凯基生物.DOC

凯基细胞售前指导 请您在收到细胞时，首先观察培养瓶是否完好，培养液是否外渗，培养液是否混浊，建议最好对细胞状态拍照留存。如发现有瓶破、渗漏、培养液混浊等问题，请在收到细胞后立即与我们联系。 您在收到细胞后一个月内如果细胞培养有任何问题请及时与我们联系，我们会帮您分析原因，并为您提供技术支持，根据实际情况为您提供售后服务。 因为细胞培养过程外因太多，所以我们的售后保障期为一个月，超过一个月的细胞不会提供任何售后服务，如需购买新细胞请全额付款。 我们的联系方式：电话：025QQ：1192579919，我们会提供《细胞使用意见反馈表》，请您在填写后提交于我们，我们会在7个工作日内给您解决方案。 我们的细胞株所使用的培养液都是由Gibco公司干粉配制的，依据我们的经验，Hyclone培养液不适于我们的细胞生长，请您慎用。细胞消化液建议使用PBS配制，请确保不含有酚红和Hanks液。 7. 请您在收到细胞后请务必先放在培养箱中稳定3小时左右后再做处理； （如果3小时后发现仍有大量细胞漂浮请于培养箱中过夜后再做处理） 8. 收到细胞时如无异常情况，请在显微镜下观察细胞密度，如为贴壁细胞，未超过80%汇合度时，将培养瓶中培养液吸出，留下10ml培养液继续培养；超过80%汇合度时，请按细胞培养条件传代培养。如为悬浮细胞，吸出培养液、1000转/分钟离心2分钟，吸出上清，管底细胞用新鲜培养基悬浮细胞后移回培养瓶。 9. 您收到细胞时，细胞瓶中含有大约60ml培养液，您可留10ml培养液培养，其余约50ml培养液可以收集继续使用，在第一，第二次消化传瓶时，建议您留一瓶细胞继续使用我们的培养液，其他瓶的细胞您可使用自己的培养液，这样可减少由于细胞不适应培养液导致的细胞问题。 10. 注意：由于季节变化，冬季细胞快递采取消化后细胞方式，您收到的是我们用血清保存的细胞，收到细胞后请不要做任何处理，直接倒入配好的培养液中正常培养即可，由于血清方式快递没有我们的细胞液附带，请严格按照我们要求的培养条件进行，谢谢。 11. 部分特殊情况使用干冰保存的为冻存细胞，请客户收到好及时复苏确定细胞状态，以确保售后服务的正常开展。