松花江水污染事 件中信息流障碍分析陈力丹.pdfVIP

DOI:10.15897/j.cnki.cn51-1046/g2.2005.06.006 热点研讨 松花江水污染事件中信息流障碍分析 陈力丹 陈俊妮 经历过 ! # 年美国$%## 事件、 防范情况逐日公布，信息基本公开 别信息和应对信息，哈尔滨市民作为 ! 年中国非典疫情，我们对于“危 化。 信宿接收这两类信息并作出相应反 机传播”的概念已经熟悉，这是指危 应。同时，中央政府应及时将这两类 二、该事件中信息流流程 机事件发生之前、之中以及之后，介 信息通报受到牵连的俄罗斯方面。 于组织和其公众之间的信息传播。 危机传播的信息流中，核心环节 在此次城市生态危机传播中，居 !’ 年 ##(#! 月发生的松花江水污 是危机识别信息和危机应对信息的 于主导地位的是吉林省和吉林市政 染事件中的传播，属于城市生态危机 发送和接收。城市集中化的生存方式 府、黑龙江省和哈尔滨市政府，他们 传播，是危机传播的一类，它指针对 使得信息流动速率很高，一旦所需信 是权威信源，而且也是此次危机的直 城市生态系统面临的重大威胁事件 息缺失或被有意无意地歪曲，信息空 接管理者。作为权威信源，他们的核 所进行的传播。由于城市人口密集， 间将很快被不确定信息或错误信息 心任务之一，便是及时地收集 “征 交往频率高，空间感染力度大，如果 填补，从而维持信息流的链条完整。 兆”、“迹象”信息以识别危机，科学地 传播的信息是虚假的或是滞后的，都 城市生态危机对市民的生活带来直 分析危机以制定应对之策，适时地发 可能带来进一步的灾难。危机管理的 接的具象感受，他们渴求真实信息以 布信息以组织动员力量克服危机。 核心就是危机信息的公开化问题，这 消除恐惧，渴求具体的摆脱危机的方 媒体是信息流中特殊的信宿与 是本文讨论的要点。 法信息。鉴于城市居民较高的整体素 信源集合体。政府作为权威信源，通 本文以松花江水污染事件为分 质，他们在接收和理解信息的能力上 过媒体来实现信息的流动、散布以及 析对象，构建出其危机传播信息流流 不会存在很大障碍，因此能否及时获 反馈，从而达到危机管理的目的。在 程，并对阻碍信息流的主要因素进行 得真实的危机识别信息和应对信息， 这个事件中作为省级机关报的《吉林 相关分析。 就成为他们能否作出正确判断的关 日报》和《黑龙江日报》，它们在相当 键环节。 大程度上与政府共同掌握着危机的 一、事件报道回顾 按照整个事件的缘起和发展顺 原始信息，媒体表现与政府传播基调 年 月 日，吉林省吉林 序 （ 月 日吉林石化公司双苯厂 基本保持一致；而 《北京青年报》和 !’ ## # ## # 市的石化公司双苯厂胺苯车间发生 胺苯车间爆炸发生 月 日吉林 《第一财经日报》在此次危机的报道 ! ## #) 爆炸，成百吨苯流入松花江，最高检 方面通告哈尔滨方面松花江可能污 中，它们的信源既包括两省政府，又 测浓度超过安全标准 #) 倍。随着下 染!!# 日哈尔滨政府发出停水公 独立于两省而拥有更多的信源，这些 泻的减缓，污染带从 公里蔓延到 告 日起停水四天），信息流的源 信源通过它们的报道得以体现。它们 ) !! ! 公里，导致下游松花江沿岸的大 头也应该从吉林开始，信息流流程如 的信宿既包括两省受众，也包括全国 城市哈尔滨、佳木斯，以及松花江注 下图所示：