管理-培训-人力资源-绩效-考核三 考核什么 考核的内容和标准.ppt

* * * * * 中山博网科技?深圳威思德策划 4、考核標準的制定 （1）量化控制標準——生產、銷售部門 （2）彈性控制標準——管理層、職能服務部門 （3）制定標準要注意的若干問題： A注意不同職級崗位標準的差異性 B制定的標準必須具體、明確 C制定的標準應該適度、可衡量 D制定的標準有時間限制 E制定的標準是可以修改的 三、考核什麼——考核的內容和標準 三、考核什麼——考核的內容和標準 注：考核中效率與效果的關係 目標實現 資源利用 低浪費 高成就 三、考核什麼——考核的內容和標準 6、考核權重 5、定性與定量考評 定性考評 定量考評 S-特優級 100+10分 A-優秀級 B-良好級 C-合格級 D-不合格級 100-85分 84-75分 74-60分 59-0分 高級管理層 職級層次 工作業績 工作態度 工作能力 中級管理層 普通員工層 60% 70% 80% 20% 15% 10% 10% 15% 20% 1、考核表格的設計 （1）實用性： ——這是設計考核表格的第一前提 （2）簡單化： ——容易操作才具有實用性 （3）數位化： ——儘量量化工作任務、考核標準 （4）標準化： ——相同職級的標準統一、格式統一 四、怎麼考核——考核的方法和程式 2、常用考核表格 （1）工作計畫表 （2）員工綜合考核表一（高級、中級、基層） （3）員工綜合考核表二（按系統部門特徵設計） （4）年終考核表（高級、中級、基層） （5）各級考核匯總表 四、怎麼考核——考核的方法和程式 附：制定工作計畫表要注意的幾點： ——要明確、量化工作任務的內容 ——要確切標出完成工作的時間 ——要列出執行責任人、相關檢查人 四、怎麼考核——考核的方法和程式 高級管理層 中級管理層 普通員工層 職級層次 適用期限 一年（半年） 半年（季度） 季度（月份） 備 注 1、不同企業規模、不同工作性質，其 考核時間不一 2、特殊部門期限另行確定 3、確定考核的期限 四、怎麼考核——考核的方法和程式 自我鑒定 直屬上司考核 主管領導審核 匯總上報 人事考核部門組織實施 4、考核的一般程式 互動溝通 互動溝通 考核回饋 四、怎麼考核——考核的方法和程式 5、考核方法種種 （1）評級量表法 （2）等級擇一法 （3）普洛夫斯特法 （4）混合標準測評法 （5）個體排序法 （6） 配對比較法 （7）人物比較法 （8）關鍵事件記錄評價法 （9）評價中心法 注意： 任何方法都是為內容服 務的，我們不必照搬照套某 一企業的成功方法，而應針 對本企業特殊性，實事求是， 探索出適合本企業的具可操 作性的方法；那種為追求形 式的完美而忽視實效性的做 法，是大錯特錯的，我的觀 點是：實用的才是最好的。 四、怎麼考核——考核的方法和程式 5、考核方法種種 ——評級量表法 是最普遍、最常用的方法，考核者根據量表對 工每一個考核項目的表現作出評價和計分 ——關鍵事件記錄評價法 通過觀察，記錄下有關工作成敗的關鍵性事實 ——適合京安的方法與考核創新 以評級量表法為主，結合關鍵事件記錄評價法 制定符合京安管理現狀的考核辦法 6、考核的時間安排 高級管理層 中級管理層 普通員工層 職級層次 開始時間 季（月）末2天 執行天數 半年（季）末5天 年末10天 5天 10天 20天 四、怎麼考核——考核的方法和程式 注：某集團公司考核案例 四、怎麼考核——考核的方法和程式 7、考核中應注意的幾個問題 （1）重視思想引導，觀念先行 （2）堅持原則，維護考核的嚴肅性 （3）合理評價技術層面的作用 （4）注意把握量化指標的“度” （5）注意非量化指標的主觀性成份 （6）防止考核誤區 四、怎麼考核——考核的方法和程式 （6）防止考核誤區 A過於繁瑣，簡單問題複雜化（考核成本） B過於僵化，生搬硬套，不懂得採用靈活方法 C過於迷信技術分析，而忽視其它非理性因素 D傳統的思維定勢帶來的誤區 （主觀、偏見、光環、從眾等） E考核者本身不能以身作則 五、誰考核誰——考核的主體與客體 1、360°全員考核 ——每個人既是考核者又是被考核者 （1）上對下的考核（80%） ——體現在經常性的考核工作中 （2）平級考評（10%） ——體現在考核後組織的各種評議會上，其結 果有參考意義（分部門評議） （3）