管理信息系统基本概念.doc

一 管理信息系统基本概念 管理信息系统：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以使企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 （管理信息系统是一个人-机系统，一个社会和技术综合的系统，一个一体化的集成系统。）管理信息系统概念结构：由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者组成。 信息源是信息的产生地。 信息处理器负责信息的传输、加工、存储。 信息用户是系统的用户。 信息管理者负责系统设计、实现、运行和维护 管理信息系统与决策的关系： 信息系统与决策的关系：决策是人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动，它是从许多备选方案中选出其中一种或几种组合的过程。信息系统的完善代表信息数据收集的有效性，而信息的有效性可以辅助决策者所做决策的决策正确性。 DSS（决策）与MIS（管理）虽然功能目标不同，但它们都是以不同的方式，为解决性质不同的管理问题提供信息服务。 a、 MIS收集、存储及提供的大量基础信息是DSS工作的基础，而DSS使MIS提供的信息在深层次上发挥更大的作用 b、 MIS需要担负起收集、反馈信息的作用，支持DSS执行结果的验证和分析； c、 DSS经过反复使用，逐步明确起来的新的数据模式与问题模式，将逐步实现结构化，并纳入MIS的工作范围； d、 DSS是MIS的发展，是管理信息系统向纵深发展的一个阶段。 3.管理信息系统与决策支持系统分别处理对象的类型（结构化，非结构化，半结构化） 结构化决策：问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。 非结构化决策：决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定。 半结构化决策：介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又不确定。 MIS面向管理的决策系统，DSS面向决策的信息系统 4.管理信息系统与计算机应用的区别 计算机应用 管理信息系统 必须有计算机 不一定有计算机 是个机器系统 是个人-机系统 是个技术系统 是个社会-技术系统 主要内容为软硬件 主要内容为信息 专家队伍建造 管理系统建造 二 管理信息系统理论 管理按层次分类 战略管理层：规定企业目标、政策和总方针，企业的组织层次，决定企业的任务 管理控制（战术管理）层：资源的获得和组织、人员的招聘与培训、资金的监控等 运行控制层：有效地利用现有设备和资源，在预算内控制活动 信息的基本性质 事实性、等级性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增值性、转换性 信息生命周期划分 四阶段：要求、获得、服务、退出 六过程：收集、传输、加工、储存、维护、使用 要求：根据设定目标，构思和确定需要信息的类型和结构； 获得：将信息收集、传输及加工转换成所需要的合适的形式，达到使用的需求； 服务：把信息存储起来，保持最新的状态，供使用者随时使用； 退出：将失去保存价值的信息进行更新或销毁。 4.诺兰模型 初装-扩展-控制-整体化-数据管理-信息管理 特点：任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都存在着一条客观的发展道路和规律，必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。 5.信息系统按照信度，加工时间等分类 6.信息价值计算（补考）ppt43 按照社会必要劳动量计算：V=C+P 按照使用效果计算： 全情报价值（EVPI）：反映信息是否值得获取。 三 系统开发 1结构化开发方法的思想，优缺点，及适应范围 P63 基本思想:用系统工程的思想和工程化的方法；按用户至上的原则；结构化、模块化；自顶向下地对信息系统进行分析与设计。 适应范围：该方法适合用于开发能够预先定义需求，结构化程度较高的大型系统和复杂系统，不适合用于小型系统的开发。 优点：严格区分开发阶段，系统的针对性强；整体性与全局性好，自顶向下观点。使得开发工作标准化，减少随意性；并且开发过程中要求建立标准化的文档 缺点：开发周期长；开发过程繁琐、复杂；开发工具落后；与用户交流不直观；系统的升级较困难。结构化会妨碍程序员的创造性。 2.系统生命周期几个阶段对应的模型，输出的说明书。 五阶段：系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运阶段。 前三个阶段：自顶向下对系统进行结构化划分； 系统实施：自底向上逐步组织实施，按照全面设计的模块组织相关资源从最基层的模块编程做起。然后，将其逐个拼接，自底向上