如何巧妙的回答客的问题.docVIP

最大 如何巧妙回答顾客提出的问题 销售服务类： 1. 361度怎么这么贵，可以再打个折吗？ ㊣：三六一度的价格和市面上其他国内一线体育品牌的价格是在同一档次上的，总公司全国统一定价,武汉361活动同步---再加上买衣服也不一定只看折扣而已，适合不适合也很重要，您说是吧？更何况我公司现在推出----（转往贵宾卡或卖点） 2.我是老客户有没有优惠啊？ ㊣：呵呵！很谢谢您（这么长时间）的支持，请问您办理我 公司的VIP卡吗,如果持卡消费有更多折扣,积分还有礼品兑换…如果您还没有办理,我建议您今天消费就可办理一张,只需要金额达到361元,填一张简单的表格….进行VIP卡的讲解,很谢谢您的支持. 3. 我怎么从来没有看见过这个牌子？ ㊣：可能是我们公司广告宣传还不全面,今天正好可以了解一下！很高兴今天有机会跟您介绍我们的品牌----361度品牌是国内的一线体育品牌，我们在江汉路上有多家大的旗舰店,武汉市有100多家店…… 4. 买一件，不多打折，那我买4件您怎么也不多打折呢？要不打折我就买一件算了。 ㊣：很感谢您这么喜欢我们361的服装，这样吧----（加上赠品或是贵宾卡的处理方式）这几件都特别合适您和您的朋友，少了哪一件都可惜！这样吧，我尽力帮您申请看看，请您稍后（让客户知道你在为他解决）告诉顾客如果穿着效果不好再便宜您可能也不会考虑，最重要的还